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谁知“情暖湛江”志愿者心中冷暖 从去年3月开始，每月的第一个星期天，有一批年轻人都会集中在赤坎的爱华广场开展便民服务，有的修小家电，有的理发，有的义诊，有的下到社区的孤寡老人家陪公公婆婆们聊天，帮他们干活。 这批年轻人的身后，有一面“情暖湛江”志愿者的鲜红旗帜。 但这两个月，爱华广场并没有出现他们的身影。“情暖湛江”志愿者到哪里去了？还有一批批别的志愿者，如“让爱发光”“阳光行动”“海星社”等，还以助人为乐吗？近日，记者深入各个层面，以“情暖湛江”为代表，对湛江志愿者队伍的现状进行调查。 从孤军奋战到大家志愿 “情暖湛江”的发起者，是陈后发——来自河南却热爱湛江，因此把户口迁来的一名企业临时工。 工余时间，陈后发很想延续自小养成的助人为乐习性，但就是找不到需要帮助的人。2003年9月，他突生一计——在单位宿舍区大门派发免费帮人干活的传单，上面写着“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，服务对象为离退休人员。这样坚持了半个来月，那段时间，不少人认为他要么“黐线”，要么“有企图”。 湛江晚报及时报道，将他“把帮助别人作为自己乐趣”的心情表达出来，也将“情暖湛江”学雷锋义务助人的服务热线公布出来。 渐渐地，理解他的人多了，打他的电话求助的人多了。 渐渐地，他也体会到社会上需要帮助的弱势群体实在太多，自己单枪匹马有些力不从心了。他十分希望湛江能有个志愿者组织，吸纳多些有爱心的人加入助人为乐的队伍。 与此同时，一些有爱心的人也希望能奉献点什么，可也像陈后发一样，不知该帮谁。 这时，一个基层单位与陈后发对接，双方一交流，十分合拍——将一批乐于奉献者组织起来，挂靠在该单位，帮助弱势群体！ 2003年10月，“情暖湛江”志愿者中华协会成立，并开始“招兵买马”吸纳爱心人士，海滨船厂技校一支由师生组成的懂得修理家电的志愿者们最先参与进来。一个志愿者的队伍，由此诞生！该基层单位，则成为志愿者和受助者之间的桥梁。 于是，一批孤寡老人的家里，不定时会有几个青年去帮着干活，修补缝洗，陪着聊天；逢年过节，少不了一批青年拎来了月饼粽子油米，还帮他们贴对联、陪吃年夜饭，为无助多年的孤居老人带去温馨…… 2004年3月起，“情暖湛江”志愿者扩展了服务领域，即从过去的帮扶弱势群体，发展到包括理发、小家电、水电维修、医疗保健咨询等便民服务，以及助残、助学、环保等公益活动。此后，赤坎的爱华广场，在每月的头一个星期天，有一批年青人乐此不疲地忙碌。福利院或盲校的孩子们，常等着一批熟悉的哥哥姐姐们的到来…… 奉献着，快乐着 也就在这一时段，一批批志愿者象“情暖湛江”一样，无私地帮扶着那些需要帮助的人。 那段时间，是志愿者们激情燃烧的日子。 社会上开始有人支持他们。一家电维修店免费教一名志愿者学修电器，老板说“他帮别人，我帮他！” 一些人主动告诉他们，有什么困难，愿意提供力所能及的帮助；志愿者们进行环保活动，相关部门很配合，为其提供工具；爱华超市为他们的便民服务提供电源、桌椅、帐篷等设备…… 更值得一提的是，湛江易通网除了有一批版主参加志愿者的活动外，还专门设了“情暖湛江”网页。通过这个平台，越来越多的网民成为志愿者——本地的，参加志愿者活动；外地的，有的捐款，有的介绍他（她）所在地志愿者的经验。易通网一批热衷于摄影的网友们用相机记录了志愿者们的多场活动。 上个月，湛江生活网帮助建成了“情暖湛江”网站。忧忧月儿发帖祝贺，并附诗：“我们常以为外来的帮助最重要，实际发自内心深处的力量，才是使我们熬过冰雪，获得重生的力量......” 湛江的民间志愿者主要靠的就是这些网页发布信息，组织活动。 这些网页也成为联系志愿者和受助者的平台。有人会发出刚刚得到的信息，如，南方村的一老婆婆病了，谁有空去探望；某家生活困难，哪里能提供其家人就业机会；某视障儿童眼睛有复明希望，能否捐款及联系医院医治......反馈是迅速的，第二天，马上有志愿者赶到婆婆家里探望；困难家庭的劳动力没多久就找到双份活，盲童有了捐款和医院的配合，终于复明...... 在网上，见到志愿者们一次次活动的记载和他们的感言，很容易为其实实在在的善举而感动。志愿者们也得到了网友们的尊重和关心：“永远支持志愿者！”“世上有一种东西，不会因为你付出而减少，那就是爱！” 越来越多的网友们加入了志愿者的行列，他们有着共同语言，那就是：“世界因为我们的奉献而美丽，我们也在奉献的过程中感受到幸福！” 这批自发的志愿者们，就是这样在奉献与快乐的循环中运作着。一位志愿者说，过去业余时间闲得慌，靠打牌搓麻将消磨，参加志愿者队伍，值啊！一名志愿者在“情暖湛江”网页上发贴：“假如我不做一名义工，我不可能认识这么多爱心的志愿者朋友；假如我不做一名义工，我不可能学到通过其他途径学不到的事。做一名志愿者，一名义工，是我今生无悔的选择，因为，为你奉献 我快乐！” 志愿者的服务，也渐渐得到了受助者们的认可。 一位受帮扶的老人要回廉江老家了，临走时流泪说：“我人走了，心还装着你们的爱，我这一辈子也不会忘记你们这些有爱心的人！” 一位老人带话给志愿者：代表湛江所有的老人感谢他们！ 一名志愿者所在单位的负责人对记者说，做好事是中国的传统美德，如今构造和谐社会更需要这精神，单位不但要大力支持，还要给予表扬！ 他们的行为，也在无形中感化着人们。一名小朋友见志愿者们冒雨在清理路边的垃圾时，向身边的父亲承诺：“我以后再也不乱丢垃圾了！” 在志愿者的心间，这已是他们需要的“回报”了！ 一位已退休的大姐对记者说，家里并不缺钱花，只是闲得寂寞。记者试探着说，那您可以去当义工，充实自己呀！大姐回答，不是不愿意，只是会被人笑死。 记者问一位市民是否知道湛江有义工，就是免费做好事的志愿者？这位市民惊诧地说，湛江不可能会有这种人吧！当从记者口中得到证实后，她还是怀疑：湛江真有这么好的人？ 志愿者们去社区寻找服务资源，说自己是义工，是志愿者，但市民摇头说不懂，问他们做义工有工资吗？做义工有饭吃吗？义工助人对方要给报酬吗？如果自己想当义工，能包吃吗？有的社区，还带着防备之心称这里不存在需要帮扶的弱势人群。 一名职工工作成绩一般，但工余时间是志愿者中的活跃分子，单位领导知道后特意提醒：工作时间不要“身在曹营心在汉”，如果要闪光，还是“闪”在单位更好。 因为担心工作单位对自己做好事有看法，当志愿者组织需要一些骨干的名单时，不少活跃分子并不愿报上自己的真名实姓，担心这容易在单位惹麻烦。 就连部分受助者，也把志愿者当做廉价劳动力或者免费苦力。某社区问一名受助老人感觉怎么样，对方说，不错呀，要是他们能天天帮我干活就好了。仿佛受助是天经地义的事。 工博会期间，这些民间志愿者想去提供些优质服务，可就是不知需找何方批准尚可行动。 这些，令志愿者们有些心酸。 而且，与广州深圳等经济发达城市相比，在湛江，参与民间志愿者队伍的有实力的企业家微乎其微，于是，以低收入的工薪阶层为主的志愿者队伍，由于资金、设备的缺乏而严重束缚着其可持续发展。 “让爱发光”的志愿者为在一场大火灾中失去家园的雷州村民们捐衣献物，但苦于没车，只能发贴在网上求助，直到出现一名好心的车主，帮志愿者送走了第一批衣物。志愿者一名负责人说，也许出钱租一次车可以，但以后还有类似情况，总不能一直让志愿者出钱租车呀！ 一名志愿者告诉记者，自己曾给一些帮扶对象买这补那的，花了些钱。自己每月区区几百元的工资，越来越紧张了。前段时间，一位帮扶老人家的门铃坏了，但自己到现在还不敢去。因为若去，又得出钱帮买门铃，实在不够花了。这位志愿者说，这点小事都没能力去帮，心觉惭愧啊！ 除了社会上对志愿者的认知程度有限外，这种财力资源极度缺乏的现象，同样令志愿者为难、无奈。 也就在“情暖湛江”志愿者们乐此不疲地在爱华广场进行了十多场的便民服务活动之后，其所挂靠的基层单位不再支持他们开展这类活动，理由比较充分：一是本单位能力有限，且人力资源本身就不足，无法继续支持；二是每次活动，志愿者们早早就到爱华广场搬椅拉电的，影响超市工作人员的休息，不太好意思；三是这些便民活动针对的是并不需要受助的市民，一些家庭完全有能力通过市场维修家电，却在那天拿给志愿者免费修，这不明摆着助长了懒人的“懒气”吗？四是志愿者活动的形式简单肤浅，其奉献未引起多大社会效应，未达到预期效果，而且，单位也没能力想出什么好点子让志愿者干得好些…… 于是，今年３月份，爱华广场的便民活动停止了。志愿者们有些糊涂：便民服务不是中国沿袭已久的做好事吗？难道志愿者该做些惊天动地的事才算奉献？ 一名在湛江工作的外地人、也是一名志愿者留言：“也许以后每个月的第一个星期天，在爱华广场门口再也看不到‘情暖湛江’志愿者的大旗和志愿者忙碌献爱心的场面了，站在这里鼻子好酸，有点想掉泪的感觉……” 一些曾经满怀激情的志愿者开始情淡心冷，退出了这支队伍……与“情暖湛江”一样，其他队伍中的志愿者们也有若即若离的趋势。 虽然一些反馈影响了部分志愿者参与的热情，但仍有一批志愿者的骨干们在相互鼓励。他们在网上留言：“让我们都以最淳朴、最无私的精神，去感动社会、感动自己……” 阳光总在风雨后？ 志愿者献出了爱心，可以不图回报，但是不是该得到来自政府和社会的激励与倡导？ 而实际上，除了个别志愿者得到了他所在区的“优秀团员”或“杰出青年”称号外，不少志愿者在精神方面是“奉献而受气”。长此以往，风雨中的民间志愿者队伍还能在摇摆中走多远？ 在当前构建和谐社会的大背景下，民间志愿者还将被置于一个容易被遗忘的社会角落？ 约十年前，湛江团市委注册成立了市青年志愿者协会，但并没有多少实际活动。现在是否考虑过吸纳这些民间志愿者，对这批可贵的、最能派上用场的资源给个引导、给些帮助、来次整合提升，从而走向稳步的健康发展？ “其实我们一直在关注湛江的志愿者，包括‘情暖湛江’这支队伍，看他们会发展得怎样。”团市委书记林海武强调。他说，之所以近几年对这些志愿者在支持和引导方面“工作没到家”，除了团市委人力资源不足，有些“力不从心”外，还有另种想法，那就是将目前湛江的志愿者队伍，如“情暖湛江”作为个案，观察他们通过自身的努力，对社会的影响面有多大？周边人有何种评价？社会认同程度如何？等等。通过他们的实践，为今后成立正规的民间志愿者队伍获取经验。 林海武认为，一个城市的民间志愿者队伍，应该做到社会化、功能化、事业化，才算得上成熟。 社会化，即如同香港、深圳一样，人人都知道有义工，即志愿者。也有许多人，包括企业家踊跃加入，使得志愿者有了一定的财力资源。而湛江，或许是经济不够发达，民间热心人士还远远不够； 功能化，即志愿者队伍中，能按功能分成维修家电组、医疗组、家教组、文艺组等有特长的队伍，有针对性的服务； 事业化，即不是阶段性的为活动而进行的活动，而是一项长期、可持续、不断进步的活动，是一项有益于社会、有益于湛江人民的伟大事业。 按林海武的观点，很明显，热心的志愿者能自发组织起来活动，比由单位或上级部门组织来做更有生命力，更能体现其社会价值。 当“情暖湛江”的志愿者自我感觉陷入困境时，几名骨干主动与团市委进行沟通。团市委的大门热情地为他们敞开。 林海武说，湛江正需要这种志愿者，他们经过几年的努力，也在一步步走向成熟。团市委也会培养这批志愿者，通过政府和民间的努力，使湛江的志愿者队伍能扩展，能辐射，能为社会作出更多的无私奉献。 或许，不久，湛江市第一个民间志愿者组织将会成立。 这将是“情暖湛江”及其他志愿者们高兴的日子。 记者套用一名志愿者的自勉之语：期望“情暖湛江”越走情越长！ [此贴子已经被作者于2009-8-25 23:52:10编辑过]
来源：情暖湛江志愿者协会
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