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 小丸子
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日志:

 


   以上那张是我10月27日在窝窝团购的大地电影通票,相信上面“平日、周末及节假日,不限时段,不限场次,所有2D、3D影片通看”这句话吸引了大家,不少人都参加了团购。

    
    可是今晚去到城市广场的大地电影院时,看到服务台立了张告示:“观看《金陵十三钗》与《龙门飞甲》,均需用两张窝窝券兑换1张大地影院电影票”,让人非常惊讶,便上前询问。
    
    而此时,柜台前已有几位比我前来的女孩子在与工作人员争议此事,可能也争执一段时间了,那位男经理说进去办公室打电话问一下,而那群女孩子中已有人打电话给窝窝团的客服,客服答复:“是1张券换1张电影票,没有要求2张券换1张票。”而大地电影院的工作人员说,早已发了告示的,我们看到落款却是在今天——12月15日,当时团购是10月份的,并且《金陵十三钗》明明都在团购里写明可以看的,那分明是在忽悠消费者嘛,然后工作人员说:“解释权是我们。”竟然和我们玩起了文字游戏来。一家全国连锁大影院,就这样答复我们?
    
    大家都很不甘心,想等那位经理答复,谁知我们整整站了半个小时,那位经理都没有露面与我们解释,那班女孩子几位按捺不住跑进找经理了,我们等了十几分钟也准备过去,此时给大地影院的工作人员拦住,而刚才和我们说话的那位女工作人员,由此到终都是板着脸,没有说一句抱歉的话(或许她觉得理所当然),出来对我们说,让我们再到外面等候,甚至说进去的几位女孩子不屑与我们一起和经理理论。我听了真的要火冒三丈,朋友问她:“你把结果告诉我们,我们等了半个多小时了,说清楚到底可不可以就行了。”那女孩子很严肃地说:“不行,我们公司规定的。”我问她:“你们大地影院起名也是有一定知名度的,答应消费者的承诺可以随时否定的吗?难道没考虑过会有影响吗?这分明就是欺骗消费者”她还是硬梆梆地说:“我们是这样子的,要不你们继续等下去吧。”傻子还站在那等呀!
    
    窝窝团,消费者是相信你才参加你们的团购的,可是当我们付了款,却得不到我们应得的利益,你是否有义务解决呢?虽然历史不想再提,但是你们在与商家合作的时候,有没有真正地如实反映产品的质量?就像之前的玉林牛肉馆团购,每次预定都说没位置;媚公河团购,不给晚上就餐……我们打了电话给你们客服,你们说尽量解决,又解决了多少呢?这次的电影通票事件,你们会不会给我们消费者一个公正的解释?解释权在商家,付了钱就可以随便更改消费内容了?
    
    大地电影院,窝窝团网站,作人要有信用,做生意更要讲诚信,如果信用也不重视,那么请问还会有多少影迷来支持你?还有多少人来相信你?



来源:半岛家园
  楼主
珊珊 留言于:2011-12-16 10:54
早就说了咯!!!啊u!!所以我最近都没有团购了咯
  沙发
雨霏 留言于:2011-12-16 15:55

都是坑嗲的。。。

  板凳
隐为者 留言于:2011-12-16 16:30
被团坑了····
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