黄海之岛的空间

开始我们小组成员，有人提议叫开心，有人提议叫爱

心，有人提议叫海洋，最后由我这个组长（粉丝老前

辈让给我做）提议叫“爱心天使”小组，大家都同意。

爱心天使就是我们要奉献自己的爱心，带动及感动自

己身边的人。
今天培训由雾主持，由WOO主讲，由木棉小组，杏子

协助
雾说：目前社区服务小组主要的服务对象是独居老人

，基本要求是配服务对象聊天，志愿者做力所能及的

事，不能随便答应老人的要求，因为你答应之后又做

不到，那对老人是一种更大的伤害。我们参加社区服

务小组，是一件很有意义的事情。在参与社区服务活

动中，新人去老人家探访，要注意对被探访老人的心

理冲击。在与老人聊天的过程中，慢慢深入的了解老

人的过去人生经历。（我27日随木棉老师和卡卡去了

梁婆婆的家，随后雾也到了，后来雾跟我说：在和老

人交谈中要降低音量等等细节。）

WOO讲到：社区服务分为 一）家庭，儿童
                                      二）助学
                                      三）老人
                                      四）残疾、智力障碍
                                      五）婚姻调解
                                      六）消防宣传
                                       七）清洁卫生

突发事件的处理（讲解人：WOO）

A:服务的对象丢失贵重物品，认为义工偷了

表演：木棉老师、粉丝、yin 
（木棉老师表演的 惟妙惟肖）（粉丝、yin是我们爱

心天使小组成员，yin表现很合理很镇定，）
注意事项：义工不能了离开老人视线，要一起找物品

，找不到立即通知社区组长和情暖负责人，通知家属

。情况失控的，拨打110，做笔录。
（社区活动必须有两人或者以上活动，严禁独自活动

。）

B.老人意外摔倒

表演：咔咔、小李、绿缘花艺
（咔咔摔倒表演很逼真）

注意事项：在老人摔倒之后，大家不要随意扶老人起

来，首先要做的就是让老人保持原状，先检查老人有

没有骨折之类，检查老人的手脚弯曲度，联系社区组

长，联系社区医院，严重的，马上拨打120抢救，通

知老人的家属。
 
C..社区意外火灾

表演： 魏、蓝硕、小马
（魏表演的很恐慌，火灾啊，当然恐慌，演技OK）
（小马我当然了解他，他是负责消防的，找对人表演

）
注意事项：我们探望的对象一般在老城区，一般都找

不到灭火器，只有用水来灭火。火势小的时候，一人

救火，另一人做准备脱离火灾现场。火势大时，把服

务对象转到安全的地方，然后马上打119火警，在转

移的时候要注意安全，在安全的地点时，要通知家属

，通知社区组长。时间允许和安全的前提下，尝试帮

忙抢救贵重物品。在119过来之后，我们要协助提供

经过。（在这个案例中我们还有要注意的地方，就是

一般老人家中的电器的年份比较久远了，因此在使用

电器时，比如煮开水，一定要保证在你的视线范围内

。）

D.服务对象意外死亡

表演：栋、亜婷、梅花飘香
（还没看清楚，栋就“挂了”）
注意事项：首先一人抢救（开放气道， 打开气道，清

除气道及口内异物，判定呼吸-摸服务对象的脉搏，对

无呼吸者立即进行人工呼吸，如果触摸不到病人的颈

动脉搏动，而病人又无意识，就可以判定心跳已停止

，即进行胸外按压。）一人拨打120，联系组长家属.

抢救无效后，配合有关人员做善后处理工作。亜婷学

过救生员，梅花也是专业人士。
谢谢雾、WOO的精彩演讲。
谢谢木棉小组给我们铺路。
谢谢大家的热心参与。
破冰之旅带给培训的“幼儿班”收获极大。
培训课程应该进一步深入，要定期组织培训，让更多

义工参与培训。
我觉得参加这次培训，不但让我学到社区服务的常识

，而且还认识了很多朋友，加深了彼此的了解，增强

了团队凝聚力。
SAM提到的两点要注意：
社区服务预案和指引编制（已有，还要完善）
  义工的权益保障（法律空白，是不是应该找一个法