心 得
7月13日,我跟随调研A组的成员乘车前往海滨公园,打算对游客进行由于我们旅游主题的访问,却不料遇上了阴雨天气。由于考虑到雨后游客数量大大减少,我们决定将阵地转移到荣基广场。
在荣基广场进行访问的过程中,让我印象最深刻地是一家商店的老板,当我们走向他,表明身份与意图之后,他非常积极地配合我们,并分享了许多他经历过的事情。当我们问到,“请问您对导游是一种怎么样的看法”时,他说对于现在的导游压力大,希望游客购买商品以便于他们能从中赚取回扣的现象表示理解,但他认为过多的宣传与偏向,导致了整个旅游行程的安排紧促、不合理,使游客不能达到愉悦身心的效果是非常的不应该的。他认为,旅游的人大多都是百忙之中抽出时间出来放松的心情的,倘若在旅行中出现因遇到导游态度不佳、夸张宣传商品而产生反感心理的情况,便会慢慢浇息游客对跟团旅游的热情。他还说到,曾经他跟团到广西,沿路旅游经过一个旅游景点,但是那里的工作人员未经过他们的同意便私自对他们进行拍照,并对他们销售,若旅客选择拒绝购买,他们便会当着游客的面将其照片撕毁。这件事情他一直记在心中,耿耿于怀,因为他强烈地感受到自尊受到了伤害。不过尽管如此,他仍然表示其实大部分的导游还是蛮不错的,那次事件不会影响他对下次选择出游的方式。