薇阿薇啊薇的空间

今天上午，调研a组与b组一同出发，分别前往海滨公园和鼎盛广场对市民进行访问调查。可是当b组到达鼎盛地段时发现，天气开始下起了雨，于是我们就沿着骑楼在附近寻觅调查点。我小组成员围着人民大道南路段逛了一圈，可这一带的商业路段都处于开发状态，并没有什么收获。但是，两位组长尽职尽责，叮嘱组员们注意安全，按时集中。另外，其他小组的行动也是受到天气的阻碍。 四天以来，最大的感想就是我们小组的成员很会合作，虽然各小组分头行动，但回来时都会向组长汇报一天下来遇到的问题和收获的信息。但是我觉得，队长那边安排的工作还是不够细致。因为当我们行动的时候，存在太多未知因素，例如，新闻组那边没东西可写，总部应该安排更具体的采访工作给我们，如采访的对象是什么，采访的内容是什么，而非让我们就旅游这个主题展开联想，这样没有思维地办事会很容易碰壁。又例如如果天气恶劣，又应该安排我们怎样做。总的来说，后边两天的调研目的性不够强。希望总部那边可以把更详尽的采访方式、对象、问题罗列给我们。

心 得     7月13日，我跟随调研a组的成员乘车前往海滨公园，打算对游客进行由于我们旅游主题的访问，却不料遇上了阴雨天气。由于考虑到雨后游客数量大大减少，我们决定将阵地转移到荣基广场。     在荣基广场进行访问的过程中，让我印象最深刻地是一家商店的老板，当我们走向他，表明身份与意图之后，他非常积极地配合我们，并分享了许多他经历过的事情。当我们问到，“请问您对导游是一种怎么样的看法”时，他说对于现在的导游压力大，希望游客购买商品以便于他们能从中赚取回扣的现象表示理解，但他认为过多的宣传与偏向，导致了整个旅游行程的安排紧促、不合理，使游客不能达到愉悦身心的效果是非常的不应该的。他认为，旅游的人大多都是百忙之中抽出时间出来放松的心情的，倘若在旅行中出现因遇到导游态度不佳、夸张宣传商品而产生反感心理的情况，便会慢慢浇息游客对跟团旅游的热情。他还说到，曾经他跟团到广西，沿路旅游经过一个旅游景点，但是那里的工作人员未经过他们的同意便私自对他们进行拍照，并对他们销售，若旅客选择拒绝购买，他们便会当着游客的面将其照片撕毁。这件事情他一直记在心中，耿耿于怀，因为他强烈地感受到自尊受到了伤害。不过尽管如此，他仍然表示其实大部分的导游还是蛮不错的，那次事件不会影响他对下次选择出游的方式。

出师不利遇大雨，坚持不懈克困阻     今天，我们调研a组继续出发，这次我们的调研地点是海滨公园和观海长廊。我们出发的时候天空还是一片宁静，丝毫没有下雨的征兆，我们都怀揣着激动和兴奋的心情，希望今天可以有许多的收获。但是，天不遂人愿，当我们经历过将近一个小时的坐公交的漫长煎熬后到达目的地的时候，突然下起了大雨，把我们困在了海滨公园的门口。考虑到下过雨后的游客稀少，我们调整了调研方案，为了节省下那22块公交车费，我们选择了步行到荣基广场，可是，这又是一段漫长的路程，花了我们大概一个小时的时间。到那后已经11点半了，大家又很辛苦，所以我们原地休息，为下午的硬战养精蓄锐。中午，我们休息了一小段时间后，就继续出发了。我们兵分三路，从商场开始，然后包抄商场周围的小店铺，尽管人流不多，但是我们不抛弃、不放弃，逢人就问，即使会被拒绝，但我们还是“厚”着脸皮坚持着。留给我印象最深刻的是一个商店的老板，他大概40多岁，很热情地和我们分享了他的旅游经历，他喜欢和朋友、家人坐火车自助游，这样既可以欣赏沿途的美景，又可以很自由自在的安排自己的行程。正是听了他的故事后，我才知道了旅游的时候会有强迫游客购买照片的事，若不买，那些景点的工作人员会当着游客的面撕掉照片，这样会让游客心里很不舒服，还有他觉得去那些购物景点买的东西物无所值，感觉被坑得很严重，希望旅游的时候那些导游能够多一点真诚，少一点套路，让游客可以尽兴地游玩。

今天是调研生活的第五天，我们数据分析组从中午十二点半开始就奋战到晚上六点。为的就是把这几天调研组的小伙伴们这几天搜集回来的问卷整理成一堆线性回归数据。说是我们整理，但起初我们自己都看不懂这堆数据代表的意思是什么。于是我们开始分工合作，两人来作图画表，另外两人上网搜查这些专业术语代表的意思和我们接下来应该如何展开分析工作。但是，并不是每一个数据组都能轻易的用这个spss统计表达出来。所以我们还要想出更多的组合方法来解析一个非常简单的数据，为的就是让队员们能更清楚更深刻地理解这月一堆又一堆的数据所表达出来的含义。我们卡在了单侧分析和双侧分析这两个操作中。这是一个我们以前连接触都没接触过的专业术语，但我们要在一个下午弄懂它。但这绝非容易的事情。靠着百度，谷歌，各种浏览器的帮助，我们也仅仅弄懂了spss的冰山一角，这确实是非常困难的工作，但我们一想到在外调研的小伙伴们冒着太阳和风雨给我们带回来这一堆数据，我们便发愤图强，继续奋战。

   今天是我们调研b组出外访问的第五天，我们来到了鼎盛广场。来到了不久就下起了大雨，我们只好全体走进广场里面避雨。大概二十分钟后，雨就停了，我们就开始分小组进行我们的任务，因为经过了短暂的休息，我们充满了更多的活力！走着走着，我们看到了一些店铺了，那就是我们的调查对象了。我们进去了一些店铺问老板或者员工，有些就会说这几十年都在湛江生活，从来就没有想过旅游，如果有休息的时间，也是用来陪小孩了。还有一些人，刚开始是会跟我们说一下他们的出游方式，但是当我们想深入了解一些内容的时候，他们就会以一些理由而中断了我们的对话。    今天最大的收获就是跟一位老人说起了他的旅游经历。他是一些单位的退休老人，以前习近平没有上台之前，他经常会跟同事一起出去自驾游（因为习近平主席严厉打击这种行为）。虽然有丰富的旅游经历，但是还是避免不了被别人欺骗。他有一次跟团出去旅游，不过特别的是，他们是首先到达当地再找导游。导游就引导他们去一家餐厅喝茶，然后自行离开，解释说那里的老板是老乡，他们就很容易地融进去这种气氛并且聊死了家常，然后有一个人就很热情地向他们推销一种可以保平安的玉器，还留下了电话，可能当时的他也没有多想，并且很多人都买了，所以他也买了。但是后来回去才发现这是假的，留下的电话也是假的，这让他们很失望！当聊到不文明行为的方面，他就说曾经看到过一些游客扔烟头但被制止，所以从侧面来说，绝大部分人还是非常守文明的。 我们还遇到了两个在职人员，他们是经营健康产业的员工，公司时不时会组织一起出去日本或韩国游玩，但是如果是一些热门景点，那里附近的住宿跟伙食就会比较抢手，比较难预订，他还反映一个问题，就是虽然旅行社的收费会相对便宜，但是他们会从其他方面来另外收取，例如强制购物，如果不根据意思买，他或许会威胁不给搭车等等，但是这也是一个比较少出现的问题。  

今天到了出来调研的第5天，这次终于不是在广场或大厦前进行调查了，我们原本打算去海滨公园开展我们今天的调研活动，可是天公不作美，刚一下车就开始下雨，而且越下越大，无奈的我们走到海滨公园的门口的一个看台上避了一阵子雨，我们如同大禹一般路过“家门”而不入，我们只在海滨公园外站了一会为了解决温饱问题就走到离公园的容基广场，由于我们走的都比较累，所以就提前开饭了，一个上午就这样没了。 下午正当我们准备起身进行工作时，外面又下起了倾盆大雨，为了完成出来调研的基本任务，我们就分散在容基广场里开始我们的调查工作。广场相比前几次小的根本不是一个数量级，而且里面的人也少的可怜，也许是因为没有什么人进来购物，我们走访了几间店铺，店主都十分愿意的配合我们的调研工作，她们认真回答我们问题的同时也相应的提出了自己的一些看法，转了几圈后也算是比较圆满的完成了工作，最后快结束时我们一起走到了渔港公园去转悠了一下也同时完成了几个访问调查，不得不说，湛江的雨似乎怎么下都这么多，刚要走的时候，几道闪电划过了对面的天空，接着又是一场暴风雨。 总的来讲，今天的调研算是因为下雨而基本被搞砸了，但值得高兴的是幸好在公园里观海时没下雨，不然我觉得今天算是白来了。

   回想今天的问卷调查活动，无处不体现我们暑期团队四人的力量和团结。在庞大的工作面前我们没有人抱怨，我们每个人都是极具责任心的人，问卷调查虽然做着很累，但是我们做的很开心，很快乐，流了汗，也收获了成功。通过这次问卷调查活动我们学会了面对，学会了坚持，学会了协作，在炎热的暑期，我们历练了自己的内心。在调查访谈中我们还是遇到了不少挫折困难，例如有些居民警惕性比较强怀疑我们是骗子，不过在经过我们的耐心解释下大多人都接受了我们的调查访谈。在调查过程中让我清楚的认识到自己与人交流的能力还待加强，有时候我解释一两遍被调查的居民还是不明白，这值得我反思，我应该在后面的学习生活中注意加强这方面的能力。同时我也清楚认识到团队的力量，调查时候我们分工合作，效率大大提高，在团队合作中除了要有强有力的领导更重要的是合作精神与协作能力吧。在未来社会工作中，同样很多事情需要我们的合作，所以在日常学习生活中锻炼提高团队精神与协作能力是必须的。在此感谢所有积极配合和参与我们这次问卷调查活动的同学。坚持到底就是胜利，为我们团队接下来的日子加油!成功属于有准备的人!

心得 2016.07.13 由于图书馆闭馆，数据分析组以及宣传组的成员们不得转移阵地。于是我们来到了学校附近的一间饮品店开展工作，就这样，一杯清茶伴随着我们度过了一个充实的下午。 感觉每天的工作都是一个新的尝试。今天对于我们数据分析组来说是很特别的一天，不仅是在新的环境下工作，而且还可以与宣传组的同学一起工作。那场景看起来虽然忙碌，但是感觉好好，或许这就是团队的渲染力。 今天数据分析小组已经将问卷中得来的数据通过频数分析，多选项频数分析和交叉频率分析等方法分析出来，但这些都只是一般的分析方法，想要通过数据挖掘到更多的信息，就需要进行深度的分析。我们尝试了一些深度分析的方法，如相关分析，回归分析，因子分析。但是我们并不是很清楚这些方法的实用范围，并且又出现了许多新的陌生的专业名词。 但当一个人正真忙碌起来，就会觉得时间过得很快，不够用，转眼间就到了傍晚。我们停止了手上的工作，进行了休息。或许我们理清一下思路，选择合适的方法才能更高效率地完成任务。  

2016年7月13日（星期三）上午10点30分，调研b组来到霞山区的鼎盛广场进行调研，与昨天调研方式相同，以访问为主，填写问卷为副。一开始我们打算进入鼎盛广场内对那些消费者进行调研，但是还未进入大门就遭到保安的拦截，尽管我们向他解释我们的身份和目的，保安依然不允许我们进入商场调研。还未行走30秒，天便有不测风云，下起了大雨。我们调研b组只好随机应变，等雨停了，我们分成三个小队到鼎盛广场附近的街道开展我们的调研。奈何行人匆匆，没有人愿意停下他们匆忙的脚步来接受我的访问，我所在的小组的小组无任何访问收获。下午，我们分成两队进行访问。我们小队访问了一位士多店的老板娘，她说她没有去过旅游，但却不会去跟团旅游，因为觉得跟团旅游不仅行程过紧，导游服务差，还觉得会被强制购物，对跟团旅游意见很大。 回想这几天的调研经历，感受颇多。回想7月9日第一天出去新华路步行街调研的时候，心情有点激动，有点期待，又有点害怕。激动能够跟同学一起出去，期待能跟各种各样的人交流，害怕调研过程会遭遇许多困难，无法完成无法调研。当我们真正展开调研时，就会发现很多意料之外的问题。例如，去到人流较多的菜市场，以为会有少数老人会愿意填写我们的问卷，却露算了他们时间紧，文化低而不懂问卷问题等各种各样的问题让我们不得不根据情况而改变策略，把调研对象主体换成在职人士，学生，即使遭到拒绝，我们最后我们收获的问卷数量远远超过我们的预料，赢得了“开门红”，让我们的调研士气大振。再到后来这几天调研，我们的调研越来越艰辛，遭到的“冷漠”拒绝也越来越多，但我们的队员依然没有气馁，发挥着“坚持，坚持，坚持不要脸”精神，只为能够为“凌云”社会实践队提供更多的数据，为了这个目的，大家都团结一致，不怕辛苦，有时候中午都要在麦当劳、肯德基、星巴克扑在桌子上闭眼假寐，偶尔还被店员提醒说不能在店里睡觉。调研不仅让我们锻炼自己的社交能力，还促进了我们队员之间的友谊，大家一起访问路人，一起扑桌子睡觉，一起为找人填问卷而想办法，一起“坚持不要脸”！友谊的小船在不知不觉中扬帆远航！调研，有苦，有累，但我们收获的更多是交流能力，团队合作精神，还有那载满友谊的小船！  

今天上午，我们坐了半个小时的车程来到中澳友谊花园。经过我们观察，我们发现，海滨大桥下有较多悠闲的市民在休息。在这里，有各种年龄阶层的人群，如小孩，家长，老人等，所以，我们决定在这里展开调研工作。这次，我们决定追求调查的质量，在让市民帮助我们填写问卷的同时，我们尝试着从他们口中获取更多有用的消息。从第二份问卷开始，我开始请老人们帮我填写问卷，可是我发现，大多数老人都说很少去旅游，即使年轻时去过，也是没有太多的旅游经历，于是，老人们不太情愿填写问卷。但是，我们并没有放弃，我们耐心地向其他老人解释，从他们口中得知，如果有机会去旅游，他们更喜欢自己去，因为不想被旅行社赚了便宜。另一外面，我们还向家长们进行了调查，从调查的结果中发现，他们多半愿意采取自由行，而不喜欢跟团，因为他们觉得跟团约束太多，而且怕收到不平等待遇。还有，如果有机会，他们更倾向于自驾游，因为自己开车选择的范围更宽更广，可以通过自己的能力去他们想去的地方。他们还谈到，和家人出行，多数是陪小孩，目的是让小孩子开心，约束稍微多一点。而相对于和家人出行，跟朋友一起去，行动可以更潇洒，消遣方式更加多元化。