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全球领先的致力于提升企业沟通流畅度的商务英语解决方案提供商GlobalEnglish，今日发布了2013年商务英语指

数（BEI，Bussiness English Index）与英语全球化（GOE，Globalization of English）的调研结果。商务英语

指数（BEI）调查表明，全球商务英语水平在2012年显著提高，但个别重要行业的英语水平依然不佳，甚至有下降

趋势。对于企业来说，英语水平不佳可能会带来企业效率降低、合作默契降低和沟通障碍增加的风险。

"根据今年的BEI结果，商务英语指数得分高与得分低的行业和地区相比，水平差距拉大了"，GlobalEnglish的的总

裁Tom Kahl如是说。"重视商务英语的公司正在超越其他公司。这些公司有意将资金投入到帮助管理层、具有潜力

的和普通员工发展的解决方案上，提高公司整体企业沟通流畅度，并落实在内部协作、销售和客服，效果最终会渗

透到一线工作中。"

在跨国贸易盛行的大环境下，母语非英语的人们与母语为英语的人们沟通接触成为商业往来中不可或缺的一部分。

国外领先的人力咨询公司CEB最近发布的一项调查显示，超过三分之二的员工表示他们现在的工作较三年前需要更

多的协作。这些因素引起发了对商务英语水平重要性的热烈讨论。

GlobalEnglish www.liudu.com每年都会对全球工作者的商务英语水平进行量化调查，并在BEI报告中分析调查结果

。跨国公司可以通过GlobalEnglish的商务英语指数（BEI）调查结果，了解到自身在不同地区、不同行业的商务英

语竞争力，并知晓自己与竞争对手的水平差距。BEI 1.0意味着具备阅读和简单对话的能力，BEI大于10.0代表能够

像一个母语为英语者一样自如地进行商务沟通。基于这个标准，全球共212，883个测试对象的平均BEI为4.75，相

比去年提高了14个百分点。但尽管有所提高，全球将近三分之一（30%）的员工依然是初学者。

政府、房地产、非营利机构的工作人员缺乏关键的英语技能

尽管全球范围内员工的商务英语水平在提高，但在房地产/建筑、媒体/通信/娱乐和政府/教育/非营利行业的员工

的商务英语指数（BEI，Bussiness English Index）为3.0，低于平均得分。这一分数表明，在这些行业的员工不

能够在开会、打电话等日常工作交流中，理解或传达基本的商务信息。

航空航天、国防、专业服务、前沿技术行业员工商务英语水平名列前茅

在高精技术行业包括航空航天、专业服务和技术行业的受访者名列BEI排名前列。在航天工业的员工的商务英语指

数为6.63分，表明他们有能力理解商务演讲，交流问题和解决方案。

由于需要人员互动和在全球更多地方提供服务的员工比例高，这些行业持续领跑BEI排名，很大的程度上是因为员

工的互动以及高比例的全球知识工作者向全球各地区提供服务的需求。但是，即使在BEI排名中靠前，这些评得高

分行业中的员工仍然容易在更加活跃或复杂的业务洽谈中产生误解，这表明在排名靠前的行业也存在较大的进步空

间。