湛江工行大富支行成功阻止一起电话诈骗_草根杂谈_半岛家园

kevin
842
帖子 2559
积分 1
粉丝
身份：普通会员
发短信加关注
空间
注册时间：2011/6/14

字体大小：小中大发表于：2011-11-18 14:53

湛江工行大富支行成功阻止一起电话诈骗

近日，湛江工行大富支行成功功阻止一起电话诈骗，为客户避免了18万元的资金损失。

　　2011年11月7日上午，一位女客户慌慌张张走进湛江工行大富支行，来到柜台要求马上汇款18万元到农行帐号。此时该客户手里的手机不停地通话，眼里含着泪花，表情焦躁。这一举动，引起网点客户大堂引导员的注意，她便把情况向网点业务主管汇报，同时关注着该客户动向。

　　于是，网点引导员上前与她交谈，并问：“有什么急事需要汇款到农行”？但是这位客户却特别抗拒引导员的关心及提问。引导员意识到客户可能被诈骗了。并向准备给客户办理业务的柜员暗示要拖延时间。

　　该柜员向客户解析说：“跨行汇款无法即时到电帐”。客户听后，犹豫了一会便到网点门边ATM柜员机转帐，引导员随即也紧跟客户来到ATM柜员机傍，并不时提醒客户不要着急。

　　由于客户紧张，用颤抖的手不停按ATM的数字键，但未能成功转账。此时对方不断给客户打电话，催促赶快转帐。就在这时，引导员对客户说：“把手机让她和对方通话”。

　　电话那头听见客户与引导员的声音后，立即要求客户呵斥引导员走。引导员意识到客户就要被诈骗了，当机立断将客户来不及转帐的卡退了出来，阻止客户转账。

　　此时，外出办事的网点负责人回到网点，了解了事情的经过后，也劝客户冷静，并给客户端上一杯热水稳定客户情绪。恰好这时客户的一位同事也到网点办理业务，知道原委后，共同开导客户，最后客户慢慢清醒过来，才意识到自己确被骗了。

　　于是，客户将其手机里的“诈骗信息”给网点负责人看：“尊敬的客户：您的银行卡在广州刷卡消费了1500元，消费的金额将于近期从您的账户中扣除，如有疑问，请拨电话……”。

　　据分析，客户拨打骗子电话后，骗子想法诱骗客户将18万元资金转入所谓的“安全帐户”。客户幸好遇上责任心强的工行员工，帮其及时识破骗局，使骗子诈骗不得逞。

喜获0朵鲜花

惨遭0个鸡蛋

分享到：

QQ空间

新浪微博

开心网

人人网

半岛家园导航