湛江党员的士司机零投诉_草根杂谈_半岛家园

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字体大小：小中大发表于：2011-06-09 11:31

湛江党员的士司机零投诉

湛江有十辆党员模范出租车。（图片均为6月5日摄）

这两位是该车队的模范党员，也是全心全意为乘客服务的领头人。

　　碧海银沙网讯（图文/特约摄影师 马志军张锡君 编辑/小飞金臻）近段时间，陆续有市民对笔者说：我们湛江有党员模范出租车，更有外地游客说坐这种车心情很舒畅，因为司机非常客气而且又打表收费，服务很周到……

　　因此，笔者于本月5日专程到创立“共产党员模范出租车”的市某出租车队进行了采访。

党员模范出租车司机在把捡到的遗留物交还给乘客。

　　提升湛江的名声

　　组建“党员模范出租车”之前，该车队组织全车队司机到南宁、高州等地学习取经，让司机们“开眼界”，返回后又集思广益，让司机们出招：该不该组建“党员模范出租车”？如何打造这个“品牌”？未料大家热情高涨，进言不断！该公司是个民营单位，但组建没多久就组建了党支部，如今这个从社会招聘司机并且车辆全部是承包的车队，从5年前的3个党员发展到了18个党员，并且不断有司机申请加入中国共产党组织！

　　“出租车行业是湛江的窗口，平时时有群众说我们一些司机的素质不理想，所以我们共产党员一定要带好头，让每个司机都尽心尽力做好服务工作，提升湛江的好名声……” 党员司机如此说。

该车队唯一的党员模范出租车女司机。

　　党员司机零投诉

　　“党员模范出租车”是今年3月正式出现的。具体的做法是全车队的160多辆出租车分为10个组，每个组的组长全由共产党员担当，共产党员时时处处严格要求自己，为非党员做表率。而每个组每月至少召开一次思想交流和帮助会，每次会议都表扬表现好的司机，说他们热情服务的好处和他们的收益，同时大家都谈服务心得，也倾吐服务中的苦水……

　　与此同时，公司不断按照标准发展新党员，因而，乘客投诉的越来越少，而党员和骨干至今没一起投诉！整个车队接到的投诉总数同比下降至近两倍。随之而来的是：公司不停地收到各式各样的感谢信、锦旗、信件、邮件等，还有大量的当面致谢者！

设“模范出租车”带来的系列荣耀。

该车队的宣传工作生动活跃还极其人性化。

　　今年4月一天，一名本地女乘客看见这间公司的出租车车身上打着“党员模范车”的字样时，就好奇地坐上了这辆车。上车后她问：“怎样收费？”党员许司机答：“按表计费。”她又问：“只要我觉得你（服务）不错，我会多给你报酬。”许司机又答：“谢谢！只要按表给钱就行了。我既然开出租车，就是想有客搭。想有客搭，就一定要真诚的热情服务，因此搞好服务是理所当然的事……”

陆续有市民说：看见这个标识很温暖，也都愿意乘这种车。

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