10月2日高高兴兴入伙，10月4日早上台风未到整扇窗就塌了，入伙住满三天的习俗无法实现。近日，家住湛江市霞山区金辉煌领峰小区的业主蔡小姐报料称：遇到了不守信用、不负责任的无良商家和物业，多次交涉，均各种推脱搪塞拒绝承担相关责任！

蔡小姐说，房子装修的时候，金辉煌物业服务公司为了统一美观，要求业主跟物业公司指定的一家厂商签订窗户安装合同，窗户的材质、尺寸和质量都由物业和厂家负责，窗户装好后，由物业通过检测。10月4日早上，台风到来之前，风力稍大时，入户花园的整个窗脱离墙体，轰然倒塌，砸烂了房间的玻璃推拉门以及窗帘、床等不少物品，风雨灌进屋内，导致全屋水浸，一家人只能出门躲避，造成损失上万元。

 蔡小姐现在回想起来依然后怕，幸好当时没人在房间。本以为是天灾，没想到是人祸。原来这是豆腐渣工程，一个几平方的大扇窗户竟没有嵌入墙体，只是打了几个钉子了事。之后，蔡小姐找物业公司理论，物业公司以质量问题是厂家之过为由，给了厂家电话让蔡小姐自己联系。

联系厂家之后，厂家承认是自身质量问题，但不愿意赔偿损失，称自己是不锈钢公司，只可以修复。但时过三个月，厂家却多次以各种各样的理由推脱，物业公司也以厂家很忙，要慢慢等的理由搪塞，三个月以来，厂家只是将倒塌的窗装回去，而损坏的门却遥遥无期。

时至今日，刚入伙的新房依然支离玻碎，蔡小姐很无奈，别说厂家、物业不曾主动联系过，蔡小姐多次致电都被答复很忙，10月的时候说需要10天8天准备材料，隔了1个星期又说需要2个多星期，之后再打电话又说10天8天，如此反复至今。