大漠天空的空间

    肖先生的电动车前后轮先后漏气，到一家维修店修理时，店员称车子的前后轮胎均需要更换。“当时我有点纳闷，找到了当初卖车的店家，谁知店家的修车师傅说这轮胎根本没坏。后来我重新找到那间换轮胎的修理店，想取回我换下的轮胎，谁知道店主说已经卖掉了，这不是摆明坑人吗？”

    消费者质疑：

    为何两位修车师傅回复不一

    肖先生称，3月1日，他发现电动车前轮漏气，于是将车推到附近的维修店修理，店员检查后说轮胎坏了无法充气，需要换新。“当时因为我赶时间，没想这么多，就在他们店内换了一个轮胎，没想到几天后，我去上班时，发现电动车的后轮又漏气，于是又推到这家维修店修理，谁知道店员又说轮胎坏掉需重换。”肖先生当时觉得事有蹊跷，于是找到当初卖车的商铺，不料店内的修车师傅对他说后轮胎根本没有坏，不需要换。

    “我一听就来气，意识到自己可能被骗了。”肖先生说，于是他找到了那家维修店，提出要拿回自己电动车坏掉的前轮胎，但这时维修店却称“已经当废品卖掉了”。对此，肖先生非常不满，并向当地工商部门投诉。

    工商部门：

    在维修前最好能多跑几间店

    录塘工商所作为此次事件的调解部门，工作人员认为调解此类事件的难点在于取证——由于换下的轮胎已经不在，孰是孰非难以判别。

    对于维修店将换下来的轮胎当废品卖掉，肖先生认为这种做法不妥。而录塘工商所相关负责人认为，消费者在更换车轮后，没有和维修店定下协议要求保留坏掉的轮胎，哪怕是口头协议也没有，因此维修店将该物品作为一件废品处理亦无可厚非。该负责人建议，如果消费者对维修店的做法存疑，在还未接受修理服务之前，可以多跑几间修理店、多问几位师傅核实情况。若肖先生对调解结果不满意，可以向区、市两级工商部门申请再次调解，或可向法院提出起诉。录塘工商所工作人员表示，市面上的确存在部分维修店利用车主对轮胎知识知之甚少，夸大轮胎损伤程度，建议消费者更换新轮胎的情况，车主修补、更换轮胎最好选择该车品牌的维修店。

    针对肖先生对维修店做法存疑的问题，市消委会秘书长王树平建议消费者可持旧轮胎到质检部门进行检测，由专家判断店家是否存在“夸大损伤程度”的做法。3月20日中午，肖先生告诉记者，经市消委会协商，维修店同意退还100元给他，但前提是把在该店换上的新轮胎退还给店家。肖先生并不满意店家的答复，并表示可能会通过法律途径解决问题。