“刘书记，您好，我是遂溪县遂城镇东里村的干部，想向你反映我们村没有路灯的问题。”9日上午，广东湛江市人民来访接待厅和网上信访大厅正式挂牌启用后，中共湛江市委书记刘小华对遂溪县城中村的一名女干部进行了视频接访。

　　据了解，去年以来，湛江市按照广东省委、省政府的标准要求筹建湛江市人民来访接待厅和网上信访大厅，已于今年6月建成验收，7月开始试运行使用，9月开始开展市领导定期分类专项接访活动。

　　湛江市“两个信访大厅” 挂牌投入运行后，将与县(市、区)、镇(街)综治信访维稳中心形成互联互动的三级信访工作网络，实现群众信访事项“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的服务机制，形成“渠道畅通、事能解决”的信访工作新格局。

　　刘小华表示，群众利益无小事，各级官员都要带着感情倾听群众诉求，认真、细致做好信访工作，使“两个信访大厅”成为便民大厅、亲民大厅、惠民大厅，为地方经济的快速崛起营造和谐稳定的社会环境。完