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  • 字体大小: 发表于:2011-09-03 10:40
    维修数码相机小心被忽悠

    数码产品日渐普及,已经进入寻常百姓家。不过,一旦坏了需要维修,很容易不小心陷入商家设的局。近日,陈小姐向记者讲述他修理相机的遭遇,希望晚报进行报道,曝光个别商家的无良行为。

    事情的经过是这样的。陈小姐于2004年初,花3300元买一台日本产的某品牌的小型照相机,使用五六年了,尚未出现什么故障。但最近照相,发现相片色彩单一,全是赤红色。在朋友的介绍下,陈小姐的父亲陈先生和朋友一起拿到赤坎一家维修站修理。修理师傅说,是成像处理器出问题,报价150元。陪同的朋友说,太贵了,不如多加几百元买一台新机更合算。想不到的是,这次决定让陈小姐这次维修多付了钱。

    维修过程雾里看花

    陈先生和朋友来到赤坎一家商厦该日本相机销售柜台。销售员说:“可以维修。但湛江没有维修点,要寄上维修总部。修理费多少,要看过机才知道。但来往邮递费30元,修或不修,都要支付。”

    陈先生心想,留给该品牌的厂家专业维修站修理,质量肯定会有保障些,估计收费可能也相对合理。于是,他认为多开支30元邮递费也不算太贵。就当场给30元给销售员作邮递费,并把装上电池的相机交给他。销售员给陈先生开了一张维修收机单据,并留下联系电话。但30元的邮递费不开单据。

    事隔十多天一直无音讯,陈先生只好打电话追问。一连追问二三次,销售员均说:“我再联系一下。”又过了三四天,销售员打来电话,报价要380元。价格居然比湛江本地的维修店高出一倍多。陈先生说太贵了,叫他马上把相机寄回来不修了。又过了将近一个星期,销售员打来电话,说相机寄回来了,叫陈先生去取。当陈先生去取相机时,相机内的电池不见了。陈先生与对方争辩,但争辩不下,只好无奈地再次把相机拿回赤坎那家维修店修理。

    可以直接联系厂家

    事后,有熟悉数码维修行业的朋友提醒陈先生,一些无良商家都是这样操作:本来当地可以维修的商品,却说当地不能维修,要寄到厂家或大城市去修理,让维修人多付邮递费;修理费又报高价,从中收取中介费;如果维修不成,也能收取邮递费。还有,事实上许多商品是根本就不会寄往外地修理的。如果消费者要维修,也是找本地维修人员维修,但就报高价赚取差价。

    记者也采访了一些数码产品维修师傅。他们表示,购买数码产品后,应该将维修卡保管好。一般正规的销售维修卡里面会有厂家的保修电话,很多大品牌的厂家热线还是免费拨打的。以后如果朋友数码产品坏了,可以直接与厂家电话联系,或者找本地信誉可靠的维修商,但不要轻信部分不良的零售商。不然,吃亏的是自己。

     
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