您可能遇到的问题
如果您还有其他问题，请发送Email至138810621@qq.com,我们会第一时间给您回复。
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- 问:
- 微笑公益助学平台的主要帮扶项目有哪些？
- 答:
- 微笑公益助学平台目前阶段主要以“微笑公益图书室”为核心项目，并以此为依托开展爱心支教、贫困学子帮扶等。
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- 问:
- 为什么目前我们只在湛江市辖区范围内开展公益助学？
- 答:
- 湛江地处粤西，是广东经济相对落后地区，在我市范围内的大部分乡村学校的办学条件均比较差，基本都没有设立图书室，孩子们严重缺乏有益的读本，另外还有部分孩子生活学习艰难亟需帮助。我们目前将助学范围确定在湛江市内，希望可以更加集中力量将项目执行深入到位。
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- 问:
- 如何联系我们建立微笑公益图书室？
- 答:
- 目前只要是湛江市辖区范围内的乡村学校希望与我们合作建立“微笑公益图书室”，均可以向我们提出申请，具体请下载申请表填写好之后发送至邮箱138810621@qq.com；由于目前我们资源有限，项目组只能评估选择部分学校进行帮扶，其他未帮扶的学校的资料我们会存档日后继续跟进。
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- 问:
- 项目是否收取管理费？
- 答:
- 我们会保证您捐赠的每一本图书、每一分善款都用在孩子们的身上。微笑团队对捐助学校的考察、图书运输、回访、图书维护更新及日常工作等的支出均由团队内部AA制解决或湛江都市网承担。
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- 问:
- 微笑公益助学平台如何保证捐赠过程的透明性？
- 答:
- 我们对每一笔捐赠和支出均会通过微笑公益助学平台进行登记管理，捐赠者和广大网友均可以在“捐赠公示”栏目下浏览或查询捐赠资源的使用情况；另外，我们对具体项目的建设情况会作长期的跟进，将不定期向大家公开反馈各项情况。
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- 问:
- 我该如何加入助学项目？
- 答:
- 如果您是个人，您可以直接参与图书等资源的捐赠，或者您的时间稳定还可以尝试成为固定的志愿者，参与我们的项目调研、策划、执行；如果您是机构单位，欢迎成为我们的共建单位、资源募集点。具体请查看：联系我们。
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- 问:
- 我想参与捐书，但一定要在网上进行认捐吗？
- 答:
- 为方便大家认捐图书，微笑团队整理了部分图书目录推荐给大家，如果您想捐赠的图书就在推荐目录里，则建议您先在网上认捐，那样可以大大减少志愿者登记捐赠记录时的信息录入；但是您同样是可以直接向我们进行捐赠的。
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- 问:
- 为什么平台上的图书认捐不能直接购买而是链接到当当网上的呢?
- 答:
- 因为微笑公益助学平台不是直接的图书销售渠道，我们经过调研，从图书资源的丰富情况、价格情况等因素考虑，选择了当当网的部分图书目录推荐给大家，不过您可以根据自己的情况，自主选择自己喜欢的网上商城或实体书店购买，然后捐赠到我们的线下募集点（各募集点名单）。
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- 问:
- 我有一些闲置的书，可以捐赠给微笑公益助学平台吗？
- 答:
- 非常欢迎您的捐赠，不过您需要确认所捐的书七成新以上，内页和封面没有缺失，并且适合中、小学生阅读。
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- 问:
- 为什么我捐赠了图书在捐赠记录里还查询不到？
- 答:
- 微笑团队成员一般每周末到各收集点集中收集一次图书，然后再登记入库，您捐赠的图书应该正在等待收集或登记；如果您捐赠的图书已超过15天尚未可查询，请联系我们的志愿者反馈（联系我们）。