近日，安永美容机构声称，在店庆之际，将给会所的每位会员做3080元10次的免费美容、美体护理优惠活动。但会员杨小姐准备去参加优惠活动时，却被告知要买公司的储值卡才能享受。杨小姐很不理解这种行为，向本报打来投诉电话。

确认免费活动已结束

10月14日，杨小姐收到“东方姿色”给她发来的一条短信，短信内容称，在安永16周年店庆之际，将送给杨小姐3080元10次免费的美容、美体护理，并且是“随时可以来护理 ”。

杨小姐随后咨询了美容店，店长欧小姐当时却表示，杨小姐的美容储值卡内余额已不多，“要尽快充值”，并没有就“店庆优惠活动”多做解释。

11月初，杨小姐再次收到同样内容的短信，她便致电位于凯德广场一楼的安永美容，接线员告诉杨小姐，“只有在店里开储值卡才能享受安永店庆优惠活动”。

杨小姐便拨打“东方姿色”总公司电话咨询，接线员明确表示：“优惠活动是无条件的免费护理。”而杨小姐再次致电凯德广场一楼的安永美容时，接线员却说“本次‘店庆优惠活动’已结束”。

消费者不接受道歉

“杨小姐的投诉，是我工作的失误，昨晚我专门买了鲜花向杨小姐登门道歉，但杨小姐并没有接受。”店长欧湘蓉告诉记者。

一位自称是安永美容机构湛江区负责人的女士告诉表示：“这次事件是公司职员做错了，我今天已经专门开会对相关人员做出了批评，并且进行了处罚。”

“这次的事件让我感觉到他们就是将我骗进来，然后再想方设法让我不停的出钱。”对安永美容主任欧湘蓉的登门道歉，杨小姐认为，这种欺骗的行为太伤害我了，所以不接受他们的道歉。