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【中国物流信息网讯】 仅今年"双十一"一天，支付宝总销售额就达到了191亿元，而在这191亿的数字背后，有超过8000万的快件等待配送，是对快递公司物流能力的一场空前考验。

12日晚，杭州支付宝办公大楼灯火通明（图一）

　　距离"双十一"已经过去了一个多星期，但不少淘宝买家还是忧心忡忡、望眼欲穿："我的快递走到哪里了？"更有已经等货整一周的网友，愤而为快递改名--"慢递"。不过对于快递小哥们来说，"双十一"的挑战，也许才刚刚开始。

　　"你的快递到了吗？"如今，这句话已经取代"吃了吗"，最近几日已成为大家新一代的打招呼用语。

　　各种网购商品都在运输途中或者被堆在物流公司等待派发，虽然许多快递公司增加班车运送商品，但是许多消费者均表示至今还没收到包裹，比较"幸运"的消费者直至这2天才陆陆续续地收到等待已久的包裹。而且据他们反映，"可能是快递员太忙，送达物品后，连信息都不确认转头就走"。

　　据中国物流信息网小编几日多方面调查，快递员们是真的"忙"！接下来随小编去看看实际情况吧——

　　因为收件量增加，节假日前后的快递员的载货量也剧增，存在不少安全隐患。不外乎一些民营快递公司的工作人员用电动车转运收来的快递（图二）。 

（图二）

 　　2010年12月2日，杭州萧山申通快递公司浙江总部，仓库里堆积如山的快件准备发往全国各地。随着圣诞节、春节的临近，快递生意火热，（图三）为一名快递员工实在太累，趴在快件堆上睡着了。

（图三）

 　　2012年11月13日，山西省太原申通快递物流中心工作人员正在分拣进仓快件，当日仅太原分拣中心进站快件已达12万件。而为了防止出现爆仓现象，快递公司甚至将内勤文职等员工派往分拣一线。（图四）

（图四）

 　　“四通一达”这五家快递公司2010年总的从业人员是29.1万，年营业额256亿，占据了中国快递市场总收入的半数份额。而顺丰2010年的营业额也突破了100亿元。2012年11月12日，江苏省南通市一快递公司里一片忙碌。（图五）

　　（图五）

 　　浙江义乌一家网店员工对当日寄发的货物包裹进行登记签发。（图六）

（图六）

 　　为抢夺市场，EMS甚至“放下身段”，降低服务价格。不仅如此，2012年9月7日，国家邮政局发布公告称，已批准联邦快递和UPS经营国内快递业务，快递市场竞争白热化。（图七）为重庆市渝北区龙头寺中国邮政快递分拣中心的机械化流水线。

（图七）

 　　每逢节假日，网购者疯狂，快递员也只能跟着疯狂。（图八）为2012年11月13日，河南郑州，快递员利用地址不明的间隙买一个饼，边吃边打电话询问具体送货地址。 

（图八）

　　中国快递业在短短几年间发展、壮大，这与快递员不辞辛劳、努力工作是密不可分的。小编认为，消费者应给予快递员们更多的谅解。