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日志：
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一、淘宝店铺的申请流程与装修：（了解） 1）淘宝开店申请需要的材料2）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。 二、淘宝的使用（了解） 1、软件 ：1）“阿里旺旺”的使用 2）“淘宝助理”的使用3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等 2、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等） 三、物流技巧：（了解） 买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。 四、产品推广营销解决方案 （重点） 1、淘宝的惩罚规则 2、淘宝SEO学习 3、关键词的选择 4、如何打造爆款 5、淘宝直通车推广技巧 6、淘宝客推广技巧 7、淘宝第三方平台推广 8、淘宝帮派论坛推广淘宝圈子一淘帖吧等推广8、淘宝免费活动报名与推广 9、旺旺群、旺旺买家推广 10、腾讯QQ推广 11、微博推广 12、微信推广 13、百度搜狗360搜索引擎推广 14、分类网站推广等。 五、淘宝产品推广软件的学习和使用（重点） 1）淘宝直通车的使用和分析 2）淘宝客的使用与分析 3）量子统计的使用和分析 4）数据魔方的使用和分析 六、客服管理解决方案（了解） 1、新客服如何入职培训 2、如何快速了解商品的知识 3、客服接待与沟通技巧 4、售后及投诉处理 5、老客户如何长期保持维护与管理 6、新产品如何通过客服宣传出去。 七、交易分歧处理 （了解） 1、 差评如何解决 2、退货的处理办法 3、物流丢失、损坏的解决方案等
电 话：18407590408；0759-2192538(报名预约电话) 来源：半岛家园
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