小秦的空间

1. 宗旨中对组织所做的任何事情都有明确的规定和控制，包括什么是需要做的，以及什么是不需要做的以及组织的责任、功能及服务。并且对他们组织的支持者、志愿者管理委员会及专家的资格都有相应的规定。 ! n1 |, L+ m2 ]
　
& ?8 f. A, q6 v. j7 W  O. r% r, T　　2. 志愿者和专家：志愿者和专家构成一个组织重要的人力资源来源，它也是决定一个组织的定位以及组织能做什么的关键因素。一个好的组织只有在拥有大量优秀的、积极的、活跃的志愿者和专家时才能成为一个领域内的领先者。他们对专家和志愿者的任务及职责还有他们各自在组织的活动中所扮演的角色有不同的规定，而且十分清晰，所以他们能使这两个不同的群体在一起和谐的工作。这两个群体各自决定他们自己的政策，并进行自我管理，解决他们所面对的问题，有效地完成计划好的行动。自始自终，专家和志愿者之间都保持着良好的合作。志愿者团体要求有高水平的专家参与，而专家期望有才华的志愿者领导。正因为是人的因素决定了一个组织的质量与成功与否，所以一个领导型的组织最优先考虑的问题是如何留住他们最好的志愿者和专家。
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　　3. 筹资：一个成功的组织往往是采用全面的筹资方略，包括针对不同的资金来源渠道的不同的筹资方式。随着组织的发展，他们将积累一笔比较稳固的资金。志愿者领导的能力和影响，组织中的相互尊重、信任和自信的气氛以及他们所确立的捐献的标准是吸引慷慨的捐赠者的关键因素。他们有一批专家帮助他们做筹资的计划并获得这些资金。 2 e5 h' s0 T9 p$ ^: v3 x& E
　
9 A$ |" x9 I' s" G5 ~; C' P　　4. 组织的志愿者和职员对于不断出现的将影响到他们服务、筹资、管理的新的需求和机遇保持着高度敏感。他们所具有的不断回顾、评价他们的活动的这种开放性和对环境变化的反应的及时性不是来自于他们的创造力，而是因为成功的组织所精心发展起来的的理事会和委员会是由不同背景的人组成，正是他们不断地迫使组织对于本身极其所从事的活动进行评估。这使得组织能够对迅速变化的环境作出及时反应，同时更新他们的服务. $ y( }; J" `' Q  W/ E8 V" n
　
3 n# F6 }- E& l$ l' u. X. k% C5 I　　5. 预算：筹资是由预算来决定的。预算详细列出了组织完成其即定目标，提供服务或改善其服务所需资金。预算是由组织的宗旨决定的，直接与组织的目标相关。指出了组织为达到其目标而选定的优先领域。
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' P( H! p! |' ~0 C　　6. 规划。预算又是由规划决定的，规划中对组织致力于满足的需求，想要达到的目标及优先领域进行了评估。规划需要考虑满足这些需求和达到即定目标需要什么样的过程，对未来的成就的展望，组织所拥有的资源包括员工、志愿者、资金在实现这些目标上会有什么影响。非盈利组织在他们决定为一项从未尝试过的服务花钱之前通常会进行仔细的规划，尽量使成功的可能性最大，失败的可能性为最小。预算与规划的关系是如此紧密，很多组织通常将他们的预算与规划合并到一个委员会，这个委员会通常包括主要的捐献者和首席律师。   C* S, z2 D! ^2 x4 Q
　
  v( R  |% ]2 ^! d- K0 O" i　　7. 志愿者参与的广度与深度通常是一个组织广泛的参与计划的一部分。志愿者不是没有主见的人，他们对于组织的决策和行动有着深入的讨论。参与包括对组织的整个运营活动，从确定宗旨，员工和志愿者的挽留计划，筹资，预算及规划，重要决策的制定等。
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. P/ b7 l0 N' q' d$ D　　8. 事实和分析：所有的组织的运营活动，包括筹资、预算、规划、决策制定等都是由组织所掌握的事实决定的。这些事实需要组织开展研究或从别人处获得。一个有效率的组织的领导者需肯定组织的所有参与者具有一定的知识，在这个基础上来形成他们的判断。
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　　9. 决策制定：商议时需要有一定的事实作为基础，但单有事实并不能作出决策，决策的制定还取决于个人的价值 观和目标。在解决纷争，促成成员达成共识方面，领导者需认识到使志愿者和专家了解非盈利组织独有的特性及与政府企业的不同之处是非常关键的。在一些不怎么成功的组织中常常是由于这一点没有得到充分的理解。
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　　10. 决策的实施根植于他们是如何到达的。决策制定者的参与非常关键。如果他们感觉到这是他们的决策，是他们所拥有的，是他们的责任，他们将有动力去争取资金并实施。复杂的相互冲突的事件通常在一个设计的很好的程序中可以得到较好的解决。决策的制定通常是一致的统一的意见，对组织起到加强作用，而不是企图分割。 . x1 F% ], K' i) e. X: _
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　　11. 监督：对实施进行监督，以确保决策被实施，同时及时获得有关实施的信息和缺点，适时加以改善，确保资金不会被浪费，努力不会白费。 / ?, r! f, h+ W! T+ ?/ N
　
! ?0 C; c1 Q" v% N$ w/ S　　12. 除了项目实施中的监督，先进的组织还进行全面的评估。有时由内部的志愿者和专家进行评估，有时请外部的专家进行评估。 除了对项目进行评估以外，组织还定期对其组织全面的运营情况进行评估。他们不会因为他们工作中有些因素无法衡量等困难而阻碍其评估工作，相反他们会发展出更合适的评估工具。他们促使组织不断重新定义和规划他们的服务和管理，指导他们提供服务的优先领域和变化及管理。 9 K" d* n& j' L$ y3 ^
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　　13. 适时的交流，志愿者之间的交流，志愿者与专家，组织与媒体，与支持者，与捐赠者，与公众的交流是一个领先的组织必须做的事情。这是他们的内部管理和公共关系的要求。交流使每一个人知道其他人在干什么以及对他们的工作将有什么影响。提交给捐赠者的报告使捐赠者了解他们的资金使用的效果。有效的沟通使公众及媒体知道组织在做什么，提供什么服务，这些服务是如何影响到社区的需求以及提高人们的生活质量的。沟通使得政府知道NPO所做的工作，以及这些工作与政府的责任等是相一致的。也提醒政府注意那些未被满足的需求。另外一个非常重要的交流的手段是组织的支持者、捐赠者所提的问题、建议和考虑等。 ; L& K# ?4 c7 I' Q" B4 G% ^  c) `
　
0 J! l9 P& A( j0 L  r　　14. 此外团队合作精神和高度的道德自律也是一个成功的非营利组织必不可少的因素。