无奇的空间

引领湛江公益潮流——建情暖湛江网站，搭建公益平台

早在广州读大学时，张华东便是学校一名活跃的“志愿者”，常去当地敬老院看望老人，组织青年团员开展一些社会服务活动。2003年，他大学毕业后回到湛江工作，无意间在报纸上看到一篇有关情暖志愿者开展服务活动的报道，心向往之，很快成为其中一员。

那时，湛江的公益活动处于发韧阶段，一部分有热情有爱心的志愿者自发组织起来开展志愿服务活动，进社区慰问孤寡老人，去福利院看望孩子，上街开展便民服务等。这种自发形成的公益组织随意性很大，缺少规划和章程，全凭队员的一腔热情和时间投入，随着情暖志愿者队伍的壮大，团队管理和项目发展之间的不平衡越来越突显，许多问题开始出现。

张华东很早就看到了团队随意发展的局限性，作为资深志愿者，他提出了两个建议：建立情暖湛江网站，打造“平台型”组织，通过互联网宣传、凝聚、组织志愿服务；注册成立志愿者协会，把团队及服务项目规范化运作。

经过几个月的摸索，张华东终于建网成功，情暖湛江网站2005年5月4日上线，成为粤西地区第一个志愿服务组织专业网站。在情暖湛江与湛江都市网整合之前的五年，网络平台运作一年3000多元的费用，以及所有的技术支撑及日常维护，都是张华东自己默默地在承担，甚至很多情暖志愿者至今都不知道这件事情。

情暖湛江网站的建立如同一面旗帜，把广大的志愿者召集在一起，把公益理念及志愿活动的信息传递出去，许多热心市民通过网站找到组织，加入到志愿服务活动中去。

“现在有Q群有微信，大家交流的渠道多了，但在那个流行BBS互动的年代，网站对整个品牌的维护十分关键，不仅向外很好地推广了情暖湛江的品牌，也是志愿者交流的主要平台。”张华东说，网站上面有个会议室，很多活动都在线上交流探讨，投票决策，很多志愿者在百度搜索找到情暖湛江的平台，加入进来，在“加盟义工”的栏目里至今已累计有上千条申请加入的留言。

迅速壮大的志愿服务队伍需要规范化运作，注册，不仅可以按照正规的制度规范团队发展，让资源更好地利用，而且可以依托政府承接更多领域的服务项目，拓展更多的服务渠道。2006年，张华东牵头与情暖湛江的团队负责人一起商量注册事宜，拟了相关的章程，把团队架构搭了起来，虽然几经努力，未能最终实现注册事宜，但最后也是得到了团市委的支持，情暖湛江作为志愿服务队挂靠在团市委下发展，为组织争得了“正名”，得以名正言顺地发展。“不管团队正不正规，项目的运作一定要规范，这些年来，我们一直如此的要求自己，并从未放弃过追求”张华东说，“直至2013年底，情暖湛江方才正式注册，成为湛江地区首个市级志愿者协会”。

开拓湛江公益项目——微笑公益图书室 “扶贫不如播种精神”

在做公益的过程中，张华东对农村的留守儿童特别关注，这不仅因为他从小在廉江乡下长大，深切体会乡下孩子生活内容的单调枯燥，还因为在长期的志愿服务实践中，他发现乡村小学一大批留守儿童和单亲家庭的孩子面临许多现实问题。

有一回，张华东到廉江一所乡村小学参加志愿活动，一位10岁的孩子告诉他一直没见过自己的妈妈。问：妈妈去哪了？孩子吱唔半天，说：在北京打工。

“很多乡村小学的学生都是留守儿童，甚至是单亲家庭的孩子或者孤儿，这些孩子要么和老人一起生活，要么长期见不到父母，精神和情感都很空虚。他们需要爱，需要精神层面的力量，去支撑他们快乐地成长。”张华东说。

很多乡村小学的学生每天都是早早来到学校，或者早早放学，无处可去，无事可做，不是在学校追逐嬉戏就是坐着发呆。面对这样一群孩子，我们能做些什么呢？张华东想。有一回，他在一所乡村学校参加志愿服务的时候，问一位孩子：“如果叔叔给你送一样礼物，你想要什么？”孩子干脆地说：“图书！”

好吧，那就让孩子们有书读！2013年，张华东与几位朋友一拍即合，一个整合资源，给乡村学校建公益图书室，让乡村孩子“有书读，读好书”的助学计划应运而生。后经网上征名，2013年12月5日，“微笑公益”助学平台正式启动，希望通过整理社会公益力量给我市贫困的乡村学校捐建“微笑公益图书室”。

“取名‘微笑’，寄予着乐观、希望、信念，一件微小而有意义的事情！公益不只是物质扶贫，更是播种信念，播种精神，对于那些农村孩子来说，精神的贫瘠比物质的贫瘠更可怕。”张华东说。

既然当作长期的项目来做，首先要做好评估。仅调研就要耗费大量的时间和精力，只要有时间，张华东和团队就会往偏远的乡下跑，从项目启动至今，他已经走访了廉江、遂溪、雷州等地的50多所乡村学校，从中遴选出十多所符合条件的学校，所谓符合条件，是“学校有建图书室的场地；学校愿意尽可能多地满足学生阅读时间；对图书进行规范化管理。”

张华东留意过，很多小学的孩子们都喜欢看书，但除了教科书基本无书可读。随着教育创强活动的开展，很多学校也有了图书室，但向学生开放有限，有的学校的图书室放着的却是种植、养殖、法律知识和一大堆不适合孩子阅读的书。为此，他专门征求孩子们的意见，发现文字简短、图文并茂的绘本是最受孩子们，于是在选书的过程中，也有所偏重。

为了推进建设力度，微笑公益除了发动社会捐赠图书外，还主动对接湛江市少年儿童图书馆流动图书室项目，并与其他公益团队对接，2014年1月，首家公益图书室建成至今，已经建起11家“微笑公益图书室”。今年6月份，微笑公益对接广东狮子会等爱心机构的助学项目，又将有5家微笑公益图书室落户湛江。

现在，张华东常常能收到乡村学校校长和老师发来的微信，里面都是孩子们在图书室看书的照片。“一所学校一两百人，一家公益图书室投入两万多元，可以每届的受益下去，再漂亮的教学楼，再漂亮的桌椅都比不上一本好书，一本能孩子喜爱并感到幸福快乐的书，这就是这个项目的价值。”张华东由衷地说。

微笑公益图书室为乡村孩子送去了一批又一批的精神食粮

探索湛江公益发展——推进公益事业专业化 给力湛江公益健步前行

“现在做了一批项目，规模上有了，但深度上还很缺乏，希望社会上有一些专业人士能在引导阅读推广上参与我们，把好的经验带到乡村里去。我们目前能做的就是整合资源把书送到乡下去，但是这些资源能否真正起到作用，优化，还待进一步提高”。在推进“微笑公益图书室”建设的过程中，张华东感触良多，如何让公益事业走得更远，更加规范，行动更有效，则是这些年来张华东一直在思考和实践的事情。

“微笑”定位不只是做项目，更重要的是做平台，搭起一个平台，让更多的人参与进来，不是个人能做多少做多好，让更多人进来做，让社会参与，这才是我们的目的。”张华东说，“微笑公益图书室”项目定位在湛江，是希望专注，可以持续地跟踪下去，把服务做深，选择学校不是看学校硬件的好差，而是要有真正的需求，有真正的管理投入下去。因为他在调研中发现“很多农村孩子都喜欢看书，但往往很多硬件看起来还不错的学校的孩子，也是除了教科书以外基本无书可读”，不只是西部地区的贫困学校才值得关注，在我们湛江本地，也有很多乡村的孩子需要我们的关爱。搭建平台整合湛江本地公益力量，同时引进外地公益资源，促进湛江公益助学事业的发展，正合其时。

建立一个好的平台，要有专业化的平台管理和专业性支撑。”张华东向记者描述了他们正在努力构建的方向：建立专业的信息公开及互动网站，援助对象的资料统一建档纳入数据库管理；开发志愿者管理系统，志愿者有什么特长，什么时间方便参与活动，有哪些服务资源等，一旦志愿活动需要，系统可以自动筛选召集，同时规范做好志愿者的服务时间登记；获捐图书全部登记入系统中，有唯一的条形码识别，在网站让捐赠者能清楚看到书的流向；获捐经费都会全部用到项目中去，调研的资金由队员自己AA解决，做好捐赠资金及物资的公开透明；项目向社会开放，所有微笑的志愿者均可以策划发起或承接自己感兴趣的项目去执行……

孩子们拿到图书后欣喜地互相分享着

 

这些年来，湛江公益团队专业化程度很低，好多团队像是游击队。很多志愿者参与公益有的出于兴趣，出于热情，出于拓展自己的人际圈，各种理由……但在团队或项目发展过程中能够真正沉淀下来，深度参与的不多，大多数的公益团队都是缺少骨干，缺乏项目的深度，张华东说，在不断推进“微笑公益图书室”项目的过程中，他思考的更多的是如何进一步引导公益事业的可持续发展，高效地整合资源，创造资源，同时不断深化志愿服务的水平。凝聚团队、深化服务、打造文化，将是微笑下阶段提升“专业化”重点拓展的三个方向。

其实，公益也可以是一种生活方式。作为一名服务年限超过10年的资深志愿者，张华东认为参与和从事公益，应该是一种生活的常态，而不只是一个阶段性的热情，志愿服务应以不影响正常的工作及生活为前提，调整一个持续参与的心态，一份平和而快乐的心情，“用心”参与是最关键的，“由兴趣开始，因责任持续，责任感会驱使你执着并去做更多的事情”，他相信，他与微笑团队的伙伴们，都会继续执着着这份简单的快乐！

  

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