昨日上午10时许，罗湖区梅园路和宝安北路附近围满了人，一男子在平安保险罗湖营业部门口提着汽油、挥着菜刀，要求赔钱退保。保险公司表示，该男子妻子被诊断出心率失常，按照合同规定并不是理赔范围。

上午11时，记者赶到事发现场时，警方已在门口拉起警戒线，一名男子左手提着汽油、右手拿着菜刀，还用横幅将营业厅大门围起。

据了解，该男子姓鲁，其妻子杨女士告诉记者，她去年购买了平安重大疾病保险(保额10万元)，连同另外两个保险一年要交6500元。买时称有重大疾病可以提前支付看病，今年5月她检查出有心脏病，多次找到保险公司提前支付手术费未果，无奈出此下策。

平安保险公司深圳分公司两核服务部经理宋岩表示，杨女士的诊断结果为心率失常，不属于其投保险种的理赔范围，无法理赔。

昨日下午，经过街道办主持协商，双方已初步达成意向，保险公司将终止保险合同，对其给予一定资助。