注：本文以心理学“合理情绪疗法”（RET）以及NLP神经语言程式学为基础，结合了本人亲自实践与教练的感受与心得，适用于自我情绪管理、他人情绪疏导。

        本文倾向于实用化，包含两个主题。有关RET及NLP的理论，感兴趣的朋友可以上网了解。

        一、有情绪了，怎么办？

        和同事合作不愉快、挨上司批评了、下属干活出工不出力、和朋友闹别扭了、喝凉水塞牙缝了……生活中处处存在情绪的导火索，虽然我们在尽力避免这些不快的发生，但它们就像疾病一样防不胜防。当它已经发生时，我们能做的只是客观、科学的看待它，从而寻找到根源，彻底治愈它。然而令人遗憾的是，生病了我们还知道去看医生，而当情绪来临时，我们甚至都不知道怎么回事，就已经把自己或者别人给伤害了，有些伤害甚至是不可挽回的。

        那么，当你意识到自己有情绪了，应该做哪些有意义的事情呢？

        首先就是停下来，我们不能任由情绪掌控自己的命运。尝试着按顺序完成以下程序：

        问问自己：我怎么了？我现在感觉如何？痛苦？愤怒？压抑？

        是哪件（哪几件）事情导致我这样？

        我痛苦、愤怒是因为我坚持什么样的信念？

        把这些信念列出来，这些信念一定对吗？能不能用一些积极正面的信念替代它们？

        看看用正面信念替代它们之后，有哪些新的发现？


        关于“限制性信念”补充：

        你的情绪不是来源于某件具体的事情，而是你对这件事情的看法。而这些看法往往是一些限制性的信念、错误的前提假设，用更积极的信念替代他们，一切豁然开朗。

        多半你会发现，你坚持的那些信念，是你一切痛苦、愤怒、压抑、自责的来源，既然如此，我们为什么不用正确的信念来代替他们呢？

        限制性信念多害人啊，比如一个人认为“要获得良好的人际关系就应该不与任何人发生任何冲突”，于是他的行为就变得圆滑、妥协、没有自我、甚至软弱，可这句话对吗？我们尝试着用另外两个信念来替换它：“一个人应该用合适的渠道宣泄自己的情绪，而非压抑与忍让”“良好的人际关系来源于真诚与真实”，是不是结果将完全不一样？


        二、怎样才算拥有足够的情绪管理能力？

        自觉力
        1、 能察觉到自己在情绪状态。
        2、 能察觉到问题出在哪——是哪件事情导致我这样？

        理解力
        能够理解以下观点：
        1、 情绪不是来源于具体事件、环境，而是源于自己的看法——也就是说，外界环境侵犯了你的信念系统，让你产生不舒服的感觉。
        2、 上面这句话也决定了，人是会受环境影响的。所以当你受环境、事件影响时，不要觉得是自己的错——仅仅是某件事和自己的信念不符合，产生矛盾罢了。
        3、 信念系统是自己可以改变的东西，而外部环境是我们不能控制的、已发生的事实是我们不能更改的。

        运用力
        1、 认识到负面情绪的正面价值和意义——至少它是在提醒我们，有些限制性信念要改变啦！
        2、 在三赢（你好，我好，世界好）的基础上，运用负面情绪的价值和意义。

        摆脱力
        当某种情绪影响自己的心情，让自己不能释怀、不能快乐时，能够从这种情绪中摆脱出来，进入一种更有帮助的情绪状态。