图文：庄鸿星

责编：符美娣

   随着农历新年的脚步日益临近，一年一度的春运大幕已经缓缓拉开。在这个承载着无数家庭团聚希望与梦想的时刻，为了让每一位旅客的归途更加温馨、顺畅，2025年1月15日麻章区共青团委员会、广东铁路有限公司肇庆车务段、湛江市情暖湛江志愿者协会联合开展“青春情暖 团暖归途”志愿者服务活动。

  我们的春运志愿服务时间分别为春节前1月15日至1月28日与春节后2月1日至2月12日，在活动过程中志愿者们为旅客提供车次查询、购票指导、行李搬运等服务，帮助他们快速高效地完成出行准备。协助车站工作人员维持候车大厅、检票口等区域的秩序，确保旅客安全有序乘车。关注特殊旅客群体，如老人、儿童、残疾人等，提供必要的帮助与陪伴，解决他们的实际困难。他们用实际行动传递爱与温暖，为旅客的回家之路增添了温暖与便捷。

让我们跟着镜头一起看看他们在做什么：

  早上八点半，志愿者们带着充满洋溢的笑容准时地到达湛江西站的一楼志愿者服务台。队长详细讲解了车站的布局、服务流程以及注意事项，强调了志愿者在春运期间的重要角色和责任。志愿者们认真聆听，不时点头，对即将开始的工作充满期待。

                图为许景武在安检口协助旅客安检

  “参加湛江西站春运志愿服务活动，我收获满满。帮助旅客们提行李、为他们提供指导，虽然过程可能会有点辛苦，但是我收获了旅客们真诚的感谢。这也让我懂得“志愿”的意义，不仅可以温暖他人，也可以提升自己！”许景武这么说。我们帮旅客们搬的不是行李，而是回家的路，当沉重的行李箱在我们手中传递，当疲惫的旅客露出感激的笑容，我们仿佛能感觉到一种无形的温暖在心底流淌。 

        图为李楚健志愿者（左）和黎洁娴志愿者（右）协助老奶奶乘车

  “小伙子，我想去哈尔滨看我的孩子，可是没有票了，我想回海口，但是客运站大巴也没有票了，还有什么办法吗？”一道年迈的声音响起，李楚健志愿者回头，看见一个老奶奶拿着厚重的行李站在旁边询问。“还有很多办法呢奶奶，不用担心，我们带您走‘铁水联运’吧。”于是和黎洁娴志愿者带上老奶奶前往铁水联运买票。送走老奶奶离站后李楚健和我说：“这次活动于我而言是一次难忘且意义非凡的经历，虽忙碌却充实。当听到一句句真诚的‘谢谢’，看到他们因我的帮助而露出安心笑容，我内心满是温暖。这不仅让我学会付出与担当，更让我懂得，点滴善意能汇聚成强大力量，温暖整个春运旅途。”

             图中为庄鸿星志愿者带领重点旅客前往绿色通道

  “哒哒哒，哒哒哒”一阵急促的脚步响起，跑过来两位带小孩的旅客气喘吁吁地寻求我们的帮助，只见后面跟来一位老爷爷推着一位坐着轮椅的老奶奶，原来是他们在路上堵车，所以导致距离他们的高铁开车时间非常相近，需要我们帮他们拿行李并开通绿色通道好赶上这趟车。“快跟我走！”一道沉稳的声音响起，朱美霖志愿者迅速拉上行李箱带领旅客过安检和检票口，好在有绿色通道，刚好在开车前8分钟赶上了这趟D922开往北京西的列车。

图中为程鸿盛志愿者（左）和朱美霖志愿者（右）引导重点

  看着这令人安心的背影，温暖的阳光洒在地面，好似那温柔的双手安抚着迫切想回家的旅客，仿佛在告诉他们“别急，别急，我们在家等你回来过大年。”

  我们就好似那海上的灯塔，引领着迷航的旅客航向通往家的港口。最后湛江市情暖湛江志愿者协会全体志愿者祝大家：新年快乐，万事如意，阖家欢乐！