关于开展霞山社区志愿者服务组活动的建议
近两年来,在社会各界的积极支持参与下,情暖湛江时刻关注社会需求,结合新形式发展需要,成功举办了多场形式多样的专题志愿者服务活动,每一系列活动都是情暖精心策划,与时俱进,持续创新,向社会证明我们团队的助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力,在“情暖湛江”的大家庭里,凝聚了一批批充满爱心、富有社会责任感、热爱生活、务实拼搏的志愿者朋友。志愿服务事业得到了快速发展,情暖湛江志愿者已经成为湛江这座滨海城市的闪亮名片。
而志愿者社区服务历来是志愿者团体开展服务的主要目标,其实社区志愿者服务也一直是情暖湛江组织开展了六年的活动。特别是赤坎区志愿服务近期发展比较迅速,已经形成了一批志愿者的骨干力量,在服务社区居民需求,弘扬互助风尚,促进社区精神文明建设中发挥的积极作用。而作为霞山社区志愿者服务组,有了赤坎服务组的成功榜样,我们应该大胆开拓创新,切实承担起组织开展霞山社区志愿服务工作的重任。
以下为我计划开展的社区志愿者服务活动的建议:
一、 广泛宣传、公开招募青年志愿者阶段:
(时间为:2009年8月22日至9月2日,具体时间由队委确定)
1、 在巩固原有志愿者队伍资源的基础上,增加和招募人员,根据服务项目内容设置,有目的的吸纳热衷于社区公益志愿服务事业的人事加入队伍,充分发挥人力优势,奉献社会、服务社区。
2、 霞山社区志愿者服务组招募,建立“霞山社区志愿服务组”。社区志愿者是开展社区服务工作的重要力量,通过网络信息平台、霞山各社区黑板报、团讯等载体发布公开招募青年志愿者的信息。
3、 招募有服务经验的、责任心强,积极能干的志愿者为组成人员。招募热情高,能力强,有时间,有精力的志愿者来担任社区志愿者服务组小组管理工作。
4、 本着就近服务原则,以居住区域范围为单位组建志愿者小组,这样既有利于队伍组织,活动开展,又便于安全防护。
5、 社区志愿者行动要保持长久的生命力,就必须最大限度地调动社区居民和驻社区机关、团体、学校、企业、事业单位等一切力量自愿参与的积极性。发动群众,依靠群众,尊重群众的首创精神是精神文明建设工作需要贯彻的根本方法和宝贵经验。
吸收一批在社会上有声望、有影响的党政领导或民主人士成为社区志愿者,直接参与附近社区志愿服务。结合本区域内社区特点,各自分别组织开展内容丰富、形式多样的社区志愿服务和谐行动主题活动。
6、 志愿者团体是由许多不同生活背景与个性癖好的个体所组成。每位成员都是独立的个体,各有独特的思考模式及处理事情的习惯。因此,志愿者团体是异质性很高的团体,我们没必要期盼每位成员对事情都有一致的想法与作法,也不必苛责他人的动机是否清高纯正。能体现志愿者团体成员的异质性及动机的多样性,当数参与志愿者工作最首要的是涵养“异中求同”的能力。
7、 通过组织有个人特长的志愿者,经过培训进入社区,开展居民所需要的服务,对社区居民引进公益理念,带动居民展开邻里之间的互相帮助相互关爱的良好风气。
8、 我们要充分发挥志愿者这支队伍的作用,开展各项志愿者为民服务活动,“同在一方热土,共建美好家园”社区服务期待您的参与!
二、 建立组织,召开霞山社区志愿者服务活动启动仪式阶段:
(时间为:2009年9月9日,取意为:社区服务贵在持之以恒,情暖将深入开展社区服务,持久、接力延续,具体时间由队委确定)
1、 召开情暖志愿者“社区服务”活动启动仪式。
邀请团市委领导、霞山各社区管理人员参加启动仪式、讲话,并为各新成立的霞山社区志愿者服务组分组授旗。
2、 情暖湛江和各志愿者服务组分组长带领各小组成员参加启动仪式。
3、 活动在轻快的《志愿者之歌》中拉开帷幕。团市委领导宣读霞山社区志愿者服务活动方案,并宣布活动开始启动。
4、 有关活动演示或文艺节目表演等。(略)
三、深入社区活动,扩大活动影响力阶段:
(时间为:2009年9月9日起,具体时间由队委确定)
1、深入社区开展“入社区,献爱心”活动。主要包括以下几项:
(1)、“立足社区,服务社区”,与社区居委会达成在社区设立情暖湛江志愿者爱心互助站协定,建立健全服务体系。
社区群众对志愿服务的需求相对稳定,服务内容简单,更多的是注重长远坚持,不需要过多层级的行政领导和指导,社区志愿者服务站的设置应该是“立足社区,服务社区”,以设立在社区居委会为佳,这样可以有效地整合社会资源,投入最少的人力物力,达到最好的效果。
当前重点要指导社区志愿服务组做好建组的初期工作,要积极争取各社区党政的支持,为社区志愿服务站开展工作创造良好的环境和条件。前期准备工作:到霞山各社区进行采点:与社区管理处协商,希望社区可以给我们提供更多的活动场地与活动设施。
依托街道社区服务中心、办事处、居(家)委会等普遍创建服务站”,实际上已经给志愿者服务站的设立提供了一个很宽泛的选择空间,关键是在设立志愿者服务站的时候,不要受传统的行政区划观念的影响,而应该先把社区困难居民的实际情况全面了解起来,在掌握第一手资料的前提下,根据实际需要因地制宜地设立。
先期选定一两个社区,以问卷的方式对社区居民展开前期调查,按照调查结果,选定几个志愿者参与性强、居民要求比较集中的几个活动开展。开展过程中需要社区居委会的参与,与居委会达成在社区设立情暖湛江志愿者爱心互助站,将所能提供帮助的内容公布在社区的联系榜上,便于需要帮助的人能够及时取得联系从而得到帮助。并设立多个服务项目及完善后勤保障,服务力求面广、实在,确保服务活动正常、持续的开展。
通过一段经验积累和摸索逐步完善社区服务的各项标准巩固一批乐于参与此项活动的人员,从而在霞山有条件的社区普遍开展,逐步在社区开展全方位服务。
(2)、积极在社区范围内推广志愿者服务精神,同时也吸纳更多的人参与到社区的服务中来。
通过各种有效的载体,向社区居民进行宣传,使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神。深入到小区,协助居委会街道管理布置板报,清扫环境卫生等,部分青年志愿者走上十字路口,协助交通协管员指挥交通等。着力激发和引导广大志愿者服务的热情,着力培育和建设以社区志愿服务为载体的活动阵地。活跃社区文化生活,和谐社区人际关系,服务社区建设发展。
注重加强志愿者骨干的培养和使用,选拔和任用有一定组织管理能力、时间和精力允许的志愿者承担组织管理工作,使之成为社区志愿服务的组织管理者。要动员具有一定特长或一技之长的社区居民参与志愿服务或志愿服务培训工作,发挥专长,提高社区志愿服务的针对性和专业性。
很多人有参与社区志愿服务的热情,却找不到途径;基层社区和群众中还存在着很多对志愿服务的实际需求,却又无法满足。大量志愿服务资源闲置。
“寻找身边的志愿者---给他穿上红马甲”,把那些长年活动在群众中间、又默默无闻的学雷锋个人“收编”到志愿者的行列中来,并且扩大他们的活动范围。致力于建设一支以居民为主体的高素质、多层次、相对稳定的社区志愿者队伍,提供种类多、质量高的社区志愿服务,使社区志愿服务与社区建设实现良好的对接,逐步完善组织网络建设,完善运行机制,为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务。
(3)、每个小组确定一名宣传员,及时上报各小队活动情况。
健全、完善社区志愿者服务小组组织网络,做到网络齐全、人员到位,志愿者工作有计划,有总结。
定期召开小组长会议,总结交流经验,做好下一步工作打算。建设以管理型志愿者为核心、服务型志愿者为主体的高素质、多层次的社区志愿者队伍,提供符合居民特点的社区志愿服务,树立我社区志愿者的良好形象,逐步构建组织健全、机制完善的社区志愿服务体系。
通过志愿服务在使别人获得帮助的同时,促进各类志愿者自身素质的提高,发挥其应有的作用。
(4)、设立社区“霞山社区志愿者服务组信箱”,热情服务社区各阶层。
为使社区服务组织更好地服务社区,使社区服务组成为大家信任的伙伴,各社区爱心互助站设立一个社区服务组信箱,当社区人员遇到什么问题,困难,可以通过信箱将问题反映到社区服务小组当中,从而真正发挥社区小组的服务功能,取得社区、街道人员的信任和支持。
社区服务小组组长负责对社区的联络和沟通,确定所进入社区的名单,负责制定活动的开展方式方法和制定整体活动规划,制定活动纪律。对社区服务小组负责。
(5)、结合社会发展趋势,提高志愿服务水平和志愿服务项目。
新形势下社会发展日趋完善,为进一步提高志愿服务水平和志愿服务项目,让社会各个层面、各个行业都能为构建和谐社会做贡献,志愿服务项目是志愿者行动的抓手。
纵观全方位的社区服务性质,是面向社区老年人、儿童、残疾人、贫困户等弱示群体,提供力所能及的帮助。参与组织丰富多彩、健康有益的社区文化、体育、科普娱乐等服务。围绕社区居民对教育的需求,开展讲座、义务家教等服务。
甚至面向社区居民开展便民利民、卫生咨询、医疗保健讲座等服务。围绕社区环境美化,开展净化、绿化、社区治安,协助开展巡逻、流动人口的管理、法律咨询、法制教育、权益维护等工作。
我们要在巩固实施好已有品牌项目的同时,结合社会需求的变化,推出新的项目,增强志愿者行动的社会影响力,带动其他工作的开展。要坚持“社区所需、志愿者所能”的原则,确定一批适合社区特点的志愿服务项目。加大对项目的立项、评估并做好社区志愿服务项目的开发、汇总和梳理工作,建立具有地方特点的社区志愿服务项目库。
社区志愿服务站建立起来后,主要发挥那些作用?即开展那些志愿服务内容?这是做好社区志愿服务工作的核心。因此,选好服务项目至关重要。服务项目的选择不要求面面俱到,当前只抓住社区建设中最迫切要解决的问题,选好一个或者几个项目,能够做精做深,长期坚持,形成特色就可以了。在服务项目的选择中要注意既要做好传统的项目,如义务修理,扶贫帮困,更要大胆创新,围绕社区居民和社区建设的要求,拓展志愿者服务领域。
建议新拓展项目2个:
一是社会应急服务:开展社区防疫、防火、防洪等演练、培训和宣传。如:开展消防安全知识志愿服务,主要是宣传预防火灾发生的有关常识,学习火灾发生时的应急疏散知识和掌握一旦发生火灾时,最大限度地减轻火灾灾害的方法,从而树立应对突发事件的意识,提高紧急避险、逃生和自救互救的能力。这个项目可面向所有社区服务。
二是“轻松心情,快乐生活”志愿服务进社区活动,开辟志愿者文化广场,丰富社区民众文化生活,会与大型商场、企业合作,建立多个志愿者文化广场,定时开展招募、文体、文娱等活动,丰富市民的娱乐生活。
或机动参与举办活动单位的志愿者服务,在服务同时可适当宣传情暖志愿者服务意念。如:雄立大厦每个月均在广场召开几场现场招聘会,一个现场招聘会就可面对几十个甚至上百个招聘单位,面对几百个甚至上千个应聘人员,如果组织精密、宣传得当,将得到理想的收获。
密切结合重大节日开展义务宣传,如:“母亲节”宣传母爱,“清明节”宣传英雄,“劳动节”宣传劳动等,结合驻区单位其他活动,充分发挥志愿者的作用。
2、秉承传统,开展“爱心奉献,全心服务”社区服务活动。
(1)、加强对社区困难弱势群体的服务,在开展志愿者助弱行动等活动的基础上,坚持开展“一助一、一帮一”等长期结对服务方式,要在服务社区孤老病残和生活困难居民上想办法,下功夫,在志愿者和服务对象之间建立长期稳定的联系。
(2)、针对老人、残疾人、弱能及重病人士开展探望、义诊、义教、护理等家务协助服务。利用节、假日组织小组成员到各辖区孤寡老人家里和敬老院里,慰问孤寡老人,陪老人聊天,送文艺节目到敬老院等。平时也可结合实际情况组织上门探访、慰问等活动,切实做到以民为本、服务居民。
(3)、组织开展爱心献功臣,上门为军烈属家庭打扫卫生等活动。
(4)、“心灵有约”,对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、法制教育、预防青少年犯罪等。针对青少年的特点,举办一次“小手拉大手,建绿色社区”活动,组织一支青少年志愿小队,使学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
(5)、开展献血、公益捐赠、群众文艺、体育、联谊活动。
社区志愿服务站的作用就是在于协调社区内的资源常年提供各项志愿服务。要做到持之以恒,工作一定要有计划性,要制定好服务站全年或阶段性的计划,并精心组织好各项活动,使志愿服务成为可以“天天24小时”都可以进行的工作。
3、 要建立社区信息档案。
(1)、进行活动调查:
对需要进入的社区的资料搜集整理保存,活动前期组织志愿者对开展前的社区情况调查最终将调查结果上报小组负责人。
(2)、了解服务对象的总体特点:
志愿工作的服务对象目前包括:肢体残疾人士、智力残疾人士、独居老人、居住于老人院的老人、“五保”老人、问题青少年、正常青少年、困难家庭儿童、重症儿童、失学儿童、智障儿童、长期病患者、住院病患者、精神病患者,心理问题病患者等。
每一类服务对象均有其共同的特点,有行为、言语、思维、心理等多个方了解的方法可以通过以下一些途径:
①、向有关的机构咨询。机构一般对其本身的服务对象的大致情况作一定的回复,但是可能只是一个大概而已,介绍得可能不深。
②、向之前参与有关志愿工作的志愿者或人士咨询情况。他们可以提到一些服务对象比较重要的特点,尤其是他们参与服务对象时印象最深刻的情况,对于以后参与服务有一定的帮助。
③、向有关的社区部门了解。例如要了解残疾人的,可以向社区的残联咨询,要了解困难老人的,可以向社区的民政科咨询。
(3)、做好社区服务志愿者的各项资料的保存:根据活动需要招募有特长的志愿者,做好报名志愿者的各项资料的保存,通知报名志愿者参加活动,统计好志愿者服务时间,向负责人上报参加活动人员服务时间。根据本组活动特点制定本组对志愿者的培训方案并对参加活动志愿者进行培训。
(4)、按照社区服务小组登记的服务区域、服务类型、服务跟踪等进行分类,要建立社区信息档案。做到信息真实、分类合理、便于组织、服务便捷。建立社区信息档案可以根据实际情况帮助志愿者合理、规范、长期地开展服务,努力把社区居民参与志愿服务的热情和积极性保护好、引导好、发挥好。
(5)、形成每次活动的总结和建议整理:为活动结束后,搜集征集活动开展后的效果,参与活动志愿者的感受及建议,被服务者的建议,社区建议。形成每次活动的总结和建议整理文字上报负责人。
4、探索出符合湛江特色和时代要求的全新服务模式。
(1)、专业志愿者的规律性服务模式:
紧紧抓住社会各界对于专业志愿者提供规律性服务的强烈需求和广泛关注的重大契机,逐步建立以“专业、规范、提升、引领”为核心的专业志愿者规律性服务模式:
“专业”即进一步规范和组建医疗卫生、心理咨询、居家养老、青少年思想道德教育、环保、城市管理、食品药品安全、献血等多支专业化服务队伍。同时,善于发现各方面的专业人才,尽快吸收到现有的各专业服务队伍中来,充分发挥他们的专业技能,形成北仑专业志愿者规律性服务的品牌。
“规范”即充分整合各方面的资源,完善相应制度,以社区、农村、敬老院、福利院等为重点,逐步建立完善“定时、定点、定对象、定服务内容”的四定服务制度,为广大市民提供规律性的志愿服务。
“提升”即通过组织各种专业技能培训、组建各种兴趣小组等方式,邀请各行业、各领域的专家,进行专业培训,让志愿者在开展服务的过程中不断提升自己的专业技能和服务水平,成为各行业、各领域的志愿服务明星。
“引领”即在开展志愿服务活动的过程中,进一步加大宣传力度,从以往的单纯开展志愿服务活动,转向如何动员更多的力量主动参与、引领文明风尚,在全社会形成人人关心志愿服务、人人参与志愿服务的良好氛围。
(2)、应急动员服务模式:
着眼于配合党政部门应急处理重大自然灾害和重大突发事件,逐步建立起志愿服务突击队、党员志愿服务应急小分队、团员志愿服务应急小分队、医疗卫生志愿服务小分队等多支应急力量,充分发挥志愿者组织在应急处理中的积极作用。
应急救援志愿服务是专业救援的重要辅助力量,是国家应急救援体系的重要组成部分。要组织开展应急救援志愿服务活动,动员志愿者广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识,参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等工作,提高社会和公民的应急处置能力。
要把应急救援志愿服务纳入政府应急反应体系,依托有关职能部门、行业协会和专门学会,组织有相关知识、经验和资质的志愿者成立专业救援服务队,提高应急救援的专业化水平,保证志愿者关键时刻能服务、会服务。
(3)、促进了社会和谐,推动社区精神文明建设迈上新台阶:
社区志愿者服务活动服务了群众的需求,凝聚了群众的力量,促进了社会的和谐,推动了和平区精神文明建设迈上新台阶。在社区服务志愿者活动中,群众的奉献精神和善良之心得到激发,公民意识、公益意识、公众意识不断强化,使志愿者由一种身份,上升为一种价值观念,转化为一种生活方式,成为一种文化,推动着经济社会的发展。
社区志愿者服务活动贴近实际、贴近生活、贴近群众,广泛普及志愿理念,大力弘扬志愿精神,着力壮大志愿者队伍,着力完善志愿服务体系,着力建立志愿服务社会化运行模式,推动志愿服务有一个新的更大发展,使更多的人成为志愿者,使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者,成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
四、组织者的思考:
1、关于“关爱疲劳”:
很多公益团队注意了在志愿者工作时间的统计和授证这一块,而且很多团队都做了不少的基础工作;又如适当的开展一些团队内部的活动、如举行志愿者联谊的娱乐活动等等。但是光统计义务工作时间、授证和娱乐这一点做得还是不够的。这些来参与志愿者活动的成员除开奉献自己爱心外,还有另一些层次需求。
一个志愿者个体加入公益团队可以获得一定程度上关爱他人的满足与获得朋友资源的需求,这是显而易见的。可是如果在团队停留久了就难免有疲惫心理,这也许是“关爱疲劳”。因为一般团队能够给予的就只有这些。如果能够把志愿者的生活与成长做为团队人力资源部门的主要任务,那所起到的效果会完全不同。
志愿者的生活与成长是什么?志愿者在生活与成长中需要什么?这问题其实不困难,解决的方法就是学习。通过各种途径通过各种方式给予志愿者不同形式不同表现的学习机会,能够给志愿者的生活与成长带来不可估量的帮助。
通过发哥的学习成长经历告诉我们,也许,打造一个学习型的志愿者团队即来自于此。
2、爱是最大的动力:
作为一个志愿者,只有真正地爱你的工作,爱你的服务对象,你才能长久地坚持下去。
一直以为,奉献是个很大气的词汇,是必须要做出惊天动地的大业绩才可以提及的赞美。可是当我真正走进青年志愿者这个队伍,才体会到曾经那么遥不可及的两个字,竟是如此真实与细小的事。
我们的工作并不完美,我们的生活并不奢华,它们却让我感到朴实、充实。在这里,我收获了快乐、幸福的秘诀,这秘诀就藏在平凡朴实的日子里,在奉献中寻找快乐,在爱心里感受幸福。我相信未来还有千千万万的有志青年会加入到我们的行列中来,因为我们有着同一种语言——爱;我们有着同一个名字——志愿者!我们将以星星之火成燎原之势,为湛江的社区基层建设添砖加瓦。
3、注重在实践中培养志愿服务意识。
各种形式的志愿服务活动,是弘扬和践行志愿精神的有效载体。要从经济社会发展需要和人民群众愿望出发精心设计志愿服务项目,把志愿精神融入活动的全过程,使人们在参与志愿服务的过程中享受心灵的快乐、加深对志愿精神的理解。要继续发现和培养社会各界参与志愿服务活动的先进典型,组织志愿者积极撰写心得体会,把志愿精神的种子播撒到人们心中,使志愿服务理念得到越来越多人的接受和认同,吸引和感召更多的人加入到志愿服务的行列。
4、有效的沟通与良好的协作
任何工作的发展都是建立在效率和效果的基础上的,而效率和效果则与有效的沟通、与良好的协作、与团队的整体合作意识密不可分。我们每一个志愿者都应该珍视并尊重每一份对社会的奉献与付出,努力在志愿者培养一种相互信任、相互尊重、密切沟通、良好协作、坦诚相待、互相关爱的氛围。
无论是工作上的任何进展,还是工作中遇到的困难,都要及时与其它义工沟通及反馈,以便其他成员及时了解工作的进展及困难,从而更好地把握工作的节奏、找出问题的症结所在并共同协商解决之道,甚至是与志愿者完全无关的纯私人的喜怒哀乐,志愿者的成员们也都愿意共同分享共同承担。
同时,有效的沟通与良好的协作还有助于志愿者之间的相互激励,通过相互分享各自的工作中经验和人生的体会,通过成员之间真心的关爱和帮助,来谋求志愿者更好的发展。尤其是对于新加入的志愿者,老志愿者要经常与其进行交流,引导新志愿者更好地了解情暖湛江参与志愿者的工作。另外,情暖湛江的高效运作必须建立在合理分工的基础上,而任何分工如果缺乏有效的沟通与良好的协作将只会是适得其反,可能因此而耽误了对那些需要帮助的人们的帮助工作,从而辜负了那些正在企盼着帮助的人们。
5、分享与交流:
争取最大共性 不同的志愿者有不同的要求和看法,争取最大共性,寻找平衡点,促进交流。 特别是活动后的分享交流尤为重要。应及时正面沟通、并在及时沟通时注意语气要婉转及尊重对方。尽量避免用QQ或论坛,那样的沟通方式比较容易出现偏差,问题越来越讲不清楚。当活动有分歧时,要先以完成活动项目为主,事后再进一步协商, 虽说有时沟通不一定有结果,但尽量沟通,打破误解 ,这样彼此才有进步的空间。
无论新旧志愿者都要学会互相 真诚学习改进 ,旧人也会有不足的地方,对于新人的建议应虚心听取,对于不合理不实际的建议,可以巧妙拒绝:如你的建议很好,但比较有难度,在现阶段恐怕实现不了。不要不经思考一下子否定掉,避免给予新人挫败感;作为新人要保持虚心好学的态度,对于活动的整和要多听取旧人的建议,并注意和旧人交流时,要以请教的语气而不以命令的语气,这样才能达到良好的交流效果。
五、2009年下半年霞山社区服务活动计划如下:(具体时间由队委确定)
8.22霞山社区志愿服务组招募启示。
9.06服务组社区服务培训。
9.09霞山社区志愿服务活动启动仪式。
深入社区(另议长期计划)
重阳节(农历9.9):组织专题老年人活动。
国庆节(10.1)组织爱国主义教育。
中秋节:关爱孤寡老人活动。
世界高血压日(10.8):悬挂横幅以及宣传。
世界消除贫困日(10.17):款项及物品捐赠活动。
中国消防日(11.9):消防安全专题宣传活动。
世界糖尿病日(11.14):宣传。
世界艾滋病日(12.1):宣传。
情暖湛江周年日:参加情暖活动。
元旦(1.1):游园活动。
六、感言:
虽然以我们现在的力量,无法帮到所有需要帮助的人,但我们在努力,努力地去帮助别人,努力地让别人快乐。一滴水,浇灌不了一棵欲枯萎的树,而汇成河流却能让翠绿成荫。我们欢迎更多的人的加入,或许换来的只是一个微笑,一声“谢谢”,一句赞许,但一种被信任的成就感,一种值得放心托付的被需要感,是我们所作努力的最好奖励。多一份经历,人生就多了一份充实,生活也就多了一份精彩;多一份坚持,梦想就多了一缕曙光,成功也就多了一份可能!
执行部知足常乐
2009年8月18日
[此贴子已经被作者于2009-8-20 11:59:48编辑过]